Erro inicializacão windows 7

[Humberto Migotto]

Boa noite a todos.

Peco por gentileza que me ajudem , tenho um notebook DELL , i5, Windows 7 e ontem após a inicializacao , na tela de senha para login quando cliquei para digitar a senha o campo foi preenchido sozinho como se uma tecla estivesse travada. Apaguei o que foi digitado e entrei com a senha. Decidi reiniciar o note e quando chegou na tela "Iniciando o Windows" ele fez um ruido seguido , como se uma tecla estivesse presa e a tela ficou travada , só destrava quando eu aperto ENTER, quando consigo iniciar notei que todo o campo em que clico com o mouse , por exempo, a barra de enderecos do navegador , ela é preenchida com a letra  " c " sedilha , repetidamente como se ela estivesse travada, e quando digito um texto como aqui por exemplo ela não funciona, notem que não digitei ela em nenhum momento do texto. Já tentei restaurar o sistema para o dia 08/03/16 e quando travou novamente tive que desligar o note porque travou novamente na tela "iniciando o Windows" e nem mesmo o ENTER destravava. Quando reiniciei surgiu uma tela preta com mensagem de erro e escolhi a opcão " iniciar com última configuracão válida" , porém o problema persiste.

Por favor alguém sabe me dizer qual o problema e como resolver??

Desde já agradeco.

Obrigado

Humberto

[Amanda Santini]

@Humberto Migotto Parece problema físico no teclado mesmo. Talvez caiu iogurte, refrigerante, ou algo do tipo próximo à tecla e está causando contato no circuito.

 

Minha recomendação  e ver a possibilidade de remoção dessa tecla. Depois, faça limpeza nela. E com um algodâo umedecido em álcool isopropílico, limpe o circuito de contato.

[Humberto Migotto]

Olá Amarildo boa tarde.

Acho pouco provável que seja este o problema , já que jamais deixei cair nada no teclado, eu não bebo e nem como nada próximo do note. Mas de qualquer forma agradeco a resposta, vou verificar esta possibilidade.

Obrigado.