Internet instável/oscilando/travando

Willianlz · 29 de março de 2016

Há uma semana comecei a ter quedas constantes; o técnico da GVT veio e trocou o modem, não resolvendo acabou trocando toda a fiação interna (estava oxidada).

Eis que agora a internet não cai mais (o modem não perde sincronia), porém estou com "travamentos" e lentidão. Ao ligar o modem, funciona normal com boa velocidade, porém após alguns minutos a internet fica lenta, muito lenta (tenho 10mb e é como se caísse pra menos de 1mb) a ponto de não abrir mais nenhum site ou sequer enviar mensagens via whatsapp. Fica lento em tudo, seja pelo fio ou por wifi. Só resolve religando o modem, mas logo o problema volta.

Novamente, não perco sincronia, a internet não cai, apenas "trava", impossibilitando o uso. Noto que vídeos do youtube não abrem em 720p como era de costume.

O modem atual é um Arcadyan AR7516ALWT, com duas antenas. Fiação interna nova (da GVT) sem emendas! Filtro de linha novo! Tomada nova!

Outras informações: no Speedtest tem hora que marca 10mb, tem hora que demora pra começar e marca 5mb...

Aqui as informações que constam no modem...

O que pode ser isso? Chamei o técnico que trocou tudo, mas até ele vir gostaria de uma ideia... não aguento mais reclamar. Obrigado.

rodrigo.dcvieira · 29 de março de 2016

40 minutos atrás, Willianlz disse:

Eis que agora a internet não cai mais (o modem não perde sincronia), porém estou com "travamentos" e lentidão. Ao ligar o modem, funciona normal com boa velocidade, porém após alguns minutos a internet fica lenta, muito lenta (tenho 10mb e é como se caísse pra menos de 1mb) a ponto de não abrir mais nenhum site ou sequer enviar mensagens via whatsapp. Fica lento em tudo, seja pelo fio ou por wifi. Só resolve religando o modem, mas logo o problema volta.

tem cara de ser problema com DNS!

faca um teste rápido, baixe esse programa: https://psiphon3.com/psiphon3.exe

e assim q comecar a travar tudo e você nao conseguir navegar em mais nada, abra ele e veja se resolve.. se resolver, é DNS

ai você vai ter q ligar pra gvt tentar resolver isso pra você..