Internet só conecta se estiver ligada antes no roteador

[Herminio Freitas Matos]

Boa noite, estou com dois problemas, mas acho q respondendo um consigo a resposta do outro.

 

Só consigo acessar à internet se o cabo de rede estiver conectado no roteador, assim tenho q usar um adaptador Wifi.

 

Mas eu quero conectar do modem direto no PC, mas não conecta de jeito nenhum.

 

Não sei se tem a ver com o servidor liberar ou não essa opção.

 

Daí vem a outra dúvida, eu tenho uma TV Smart sem Wifi integrado, só funciona com adaptador único da Samsung q é meio caro.

 

Tento conectar um cabo de rede do roteador até a TV, mas não conecta também de jeito nenhum.

 

Me ajudem por favor, passei o dia enlouquecendo com isso.

 

Desde já grato.

[Véio do Rio]

Qual o modelo do modem e do roteador, e como eles estão interligados?

[Herminio Freitas Matos]

o modem é ONT GEPON CTS 2702B, o roteador é OIW-2441APGN 

 

A fibra óptica tá ligada direto no modem e vai um cabo do modem para o roteador.

 

[Véio do Rio]

você nao vai conseguir acessar a internet direto da ONT, esqueça isso, você precisa do roteador que seu provedor instalou. Ligando seu PC e sua TV no roteador via cabo, nao consegue acessar a internet? Qual erro? Se possível, mande print do comando ipconfig /all digitado no prompt de comando do seu PC conectado via cabo ao roteador.

[Herminio Freitas Matos]

O PC eu consigo acessar usando um adaptador wifi ligado ao roteador.

 

Mais cedo fiz um teste também com um cabo de rede conectado do roteador ao PC e deu certo.

 

o que não tá dando certo é ligar um cabo de rede do roteador até a TV, não tem conexão, a TV não detecta...

 

Essas fotos são do cabo do modem ligado direto no PC com o comando q você disse...

[Véio do Rio]

Ligue a tv na mesma porta do roteador que testou com o PC e funcionou, e poste o resultado.

[Herminio Freitas Matos]

Já tentei em todas as portas e o resultado foi o mesmo, nada de conexão, fiquei revoltado ontem e fui dormir...

[Véio do Rio]

12 horas atrás, Herminio Freitas Matos disse:

Já tentei em todas as portas e o resultado foi o mesmo, nada de conexão, fiquei revoltado ontem e fui dormir...

 

Já testou esse cabo da tv até o roteador?

[Herminio Freitas Matos]

O problema era o cabo de rede mesmo q foi só trocar q pegou a net de boa, obrigado pela paciencia @velho do Rio