Teclado do notebook - teclas alt e alt gr funcionando errado

[Gustavo Levin]

No teclado do meu note (Dell Vostro 5470), as teclas ALT e ALT GR começaram a funcionar de forma incorreta (o ALT, por exemplo, liga e desliga o som; o ALT GR deixa minha tela de cabeça pra baixo e aí eu tenho que ir nas configurações de vídeo desvirar).

 

E se uso um teclado USB, essas duas teclas funcionam bem direitinho.

 

O que posso fazer?

[Spectrum..!!]

Instalou algum programa recentemente que faça uso de configurações do teclado?

O que mais notou de quando funcionava corretamente e agora não mais?

Já verificou junto ao Gerenciador de Dispositivos se existe alguma informação incorreta lá?

Já tentou, junto ao suporte, na área de Download, executar o download do driver, se houver, do teclado e reinstalar?

[Gustavo Levin]

26 minutos atrás, Spectrum..!! disse:

Instalou algum programa recentemente que faça uso de configurações do teclado?

O que mais notou de quando funcionava corretamente e agora não mais?

Já verificou junto ao Gerenciador de Dispositivos se existe alguma informação incorreta lá?

Já tentou, junto ao suporte, na área de Download, executar o download do driver, se houver, do teclado e reinstalar?

Em ordem...

 

1) Não

 

2) Mais nada.

 

3) Já verifiquei. Parece tudo OK por lá.

 

4) Olhei os drivers de teclado e mouse no Gerenciador de Dispositivos e está tudo OK lá também.

[Spectrum..!!]

Tem o SO atualizado, juntamente com antivirus? Já pensou na possibilidade de executar um anti-malware?

Se não tiver muitos dias que isso aconteceu, pense também na possibilidade de restaurar o sistema para uma data anterior ao ocorrido.

[nefertiti]

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