Problemas com rede e determinados servidores

[diego_ximenes]

Meu Windows é XP e meu provedor de Internet é a Predial, de 6 Mb, que em determinado horário, segundo eles, pode chegar a 12 Mb. Notei que ultimamente a minha conexão cai e logo em seguida reconecta, o que me atrapalha bastante pois faço cursos online e não consigo fazer o download das aulas. Ao conversar com o atendente, eles informaram não se tratar de nenhuma falha ou problema na internet mas sim alguma incompatibilidade por eu usar esse sistema ou pelo meu roteador que é o D Link DI 524. Como devo proceder? Obrigado.

[dwatashi]

Quando a velocidade fica deste modo, outros usam a internet via roteador?

 

Se conectar diretamente não ocorrem os erros?

 

[diego_ximenes]

 

Sim, mas mesmo colocando o cabo direto no computador sem ser via roteador, o sinal de rede interrompe de tempos em tempos.

[dwatashi]

Então o problema está antes de seu roteador. Logo necessita entrar em contato com o provedor mesmo, e indicar que o problema ocorre mesmo sem o uso do roteador.

[diego_ximenes]

Acho que era um problema de instabilidade da rede, pois dois dias depois tudo voltou ao normal.

Desculpe a demora em responder.