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thiagoBASS28

Problemas com a internet e com a empresa fornecedora

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Olá, conheci esse fórum por meio do google e abro esse tópico por não ter achado nenhum caso parecido.

 

Vamos ao caso, sou leigo no assunto de internet e redes, embora seja usuário antigo. O problema começou essa semana quando o técnico da empresa veio instalar a internet do vizinho aqui do prédio. (Não é um condominio cheio de blocos, é só um prédio mesmo). Sou um dos primeiros moradores e aqui tem mais 3. Fui o primeiro a receber a internet.

 

Minha internet é de 10mb. No mesmo dia que o técnico instalou para o vizinho minha internet foi para 5mb. Hoje ela já está em 2. Solicitei a vinda de outro técnico aqui em casa que não resolveu absolutamente nada e colocou a culpa na fiação do prédio. E mandou troca-la. 

 

O que é estranho é que com essa mesma fiação eu usei perfeitamente meus 10mb durante um mês. Só foi instalar a internet no vizinho que começou isso. Eu não "engoli" essa. Alguém pode me dar uma ideia do que fazer? Tô perdido...

 

Vou ter que gastar com alguém pra mudar essa fiação. Mas qual profissional devo procurar? Como constato que não foi erro deles? Porque como disse isso não me "desce", minha internet funcionou perfeitamente com esses mesmos fios, foi só o cara mexer os fios não prestam mais? O que eu faço?

 

Se alguém puder ajudar, fico grato. 

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