Estou com problemas para acessar alguns sites

[Eric Gabriel]

Bom dia, estou tendo problemas para acessar alguns sites, como o Facebook e UOL, quando tento carregar a página o seguinte erro é apontado:

 

"Não é possível conectar-se

O Firefox não conseguiu estabelecer uma conexão com o servidor www.facebook.com.

    Este site pode estar temporariamente fora do ar ou sobrecarregado. Tente de novo em alguns instantes.
    Se você não consegue carregar nenhuma página, verifique a conexão de rede do computador.
    Se o seu computador ou rede forem protegidos por um firewall ou proxy, certifique-se de que o Firefox esteja autorizado a acessar a web."

 

Computador está com a Internet conectada normalmente, sem problemas de conexão.

O que pode estar causando este erro? Outros sites estão funcionando normalmente, tais como o YouTube, Gmail, Google, dentre outros.

[Detetive Virtual de SSDs]

@Eric Gabriel olá, bom dia, já tentou reinstalar o firefox? e já tentou ver se isso ocorre com outros navegadores?

[alissomrex]

@Eric Gabriel olá. 

Responda na ordem:

1- Você limpou os cockies do firefox, e histórico (cache)? 

2- Está usando algum DNS configurado na placa de rede? 

3- Testou algum DNS na placa de rede? 

4- Em outro navegador, como Internet Explorer acontece o mesmo? 

 

 

[tekinha]

editado

 

 

[Eric Gabriel]

@GabrielLP14 bom dia, não desinstalei o Firefox, porém já testei no Chrome e apresentou os mesmos problemas.

adicionado 5 minutos depois

@alissomrex limpei os cockies (de modo individual o do Facebook e UOL), histórico não. DNS obtido de forma automática. Não testei nenhum DNS na placa de rede. Já testei no Chrome e apresentou os mesmos problemas.

[alissomrex]

@Eric Gabriel use o seguinte DNS na placa de rede. 

8.8.8.8 e 8.8.4.4 que é da Google. 

Ou 208.68.222.222 e 208.68.220.220 que é da OPEN DNS. 

[Eric Gabriel]

@alissomrex Continuou com o mesmo problema...

[Detetive Virtual de SSDs]

@Eric Gabriel você usa qual anti-vírus?

[alissomrex]

@Eric Gabriel qual sua operadora? 

Qual a marca e modelo do modem? 

Qual seu Windows?

[Eric Gabriel]

@GabrielLP14 Uso o do próprio Windows (Defender). Operadora OI. Marca ZTE, modelo ZXDSL 831 Series. Windows 10.

[Detetive Virtual de SSDs]

@Eric Gabriel se fosse o avast eu saberia o que era, veja se há alguma anomalia no roteador

[alissomrex]

@Eric Gabriel desabilite o Windows defender, e veja se persiste. 

Este modem da OI, não é bicho de 7 cabeça, então suspeitaria de bug no Windows 10.

[Eric Gabriel]

@alissomrex mesmo desativado o problema persiste...

[PLG]

Olá! @Eric Gabriel 

Qual o endereço IP do Modem ZXDSL 831 Series?
Experimente verificar os DNS configurados na Setup do mesmo e poste aqui!

Ou poste via CMD com o comando nslookup e poste também!

[Juliano G Nunes]

@Eric Gabriel verifique se a hora/data do computador está correta, se estiverem erradas alguns sites que usam HTTPS não abr,.