Dell inspiron 5447 - tela branca (teamviewer)

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Bom dia!

 

Pessoal, meu problema é o seguinte:

 

Tenho um notebook Dell Inspiron 5447, com W10 Home e vídeo AMD Radeon R7 M265

/ Intel(R) HD Graphics Family.

Notei o problema usando o TeamViewer. Quando conecto remotamente no note, o Chrome fica em branco, assim como quando tento abrir as configurações da placa Radeon. Isso com a tampa fechada.

Já tentei fazer um teste de perto, conectando no note pelo celular, e o problema era o mesmo. Lembrando que sempre com a tampa fechada. Notei que, com o Chrome aberto (em branco), assim que eu abrisse a tampa do note, no celular conectado o Chrome no mesmo instante dava um refresh automático e eu conseguia ver normalmente. E assim que eu fechava novamente, voltava a ficar em branco.

 

O que já fiz:

 

- Configuração de fechar a tampa está em nada a fazer;

- Já configurei o dispositivo Tampa do ACPI como "volume manager".

 

 

Outra coisa é que sempre que reinicio com a tampa fechada, a conexão do TeamViewer nunca volta.

 

Alguém já teve um problema desses ou já ouviu falar?

 

Obrigado desde já.