Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se
MasterArch

Dell inspiron 14r 5421

Recommended Posts

Boa noite, criei um tópico reportando problemas com meu notebook dell, porém relato 3 tipos de problema mas não obtive respostas.

Afim de entender o principal problema que tenho no momento, vou criar esse para tentar resolve-lo primeiramente.

 

Meu notebook com as seguintes configurações

Dell inspiron 14r 5421

Intel(R) Core(TM) i5-3337U CPU @ 1.80GHz

1TB HD

 

NVIDIA GeForce GT 730M

4GB de RAM

 

Ele simplesmente não liga (Leds que indicam bateria, adaptador, internet, não acendem, Cooler não liga e nem apita driver de DVD/CD)

Já fiz alguns processos, irei cita-los

*apertei o botão power para "desenergizar" a energia estática que fica nele durante 30seg a 1minuto (a principio é a principal solução, pois quando seguro o botão por algum tempo, e tento conectar o adaptador, ele volta a ligar)

*Coloquei outro cabo adaptador com tensão menor para ver se ligava (no começo do problema quando ele não ligava e nem dava sinal de vida, esse método de colocar um adaptador com tensão menor funciono, mas hoje já não faz mais efeito)

 

Bom, algo curioso que notei, é que apesar de ele não da sinal de vida, o mouse que fica conectado na porta USB dele, fica com o LED aceso, mostrando que tem energia dentro dele (sendo que o normal é o mouse ligar quando o notebook liga, e não quando ele ta desligado)

 

Atualmente tenho feito um processo de deixar algum objeto fazendo pressão no botão power durante várias horas, e situacionalmente tento conectar o adaptador pra dar energia e liga-lo, não tenho como prever se vai funcionar, apenas deixo o botão pressionado por várias horas, tento liga-lo, as vezes ele liga e na maioria ele continua com o problema e não liga.

 

Espero que me ajudem, já o desmontei inteiro, olhei todos circuitos da placa, HD, memória e afins, e tudo está em ordem (não há nada queimado e nem problema na placa-mãe) porque ele funciona, só que não 100%.

 

 

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
10 horas atrás, Fernando Apratto disse:

Retire a bateria, teste somente com o carregador.

Já o fiz, realmente o problema não é bateria nem adaptador de energia

 

5 horas atrás, maisarp disse:

Cara, eu trocaria a placa-mãe, 99% de certeza que vai resolver.

Bom, a placa-mãe não tem nenhum problema sério para ser trocada (Como já disse, o note ainda liga após algumas tentativas fazendo o processo de pressionar o botão), Então no momento é inviável para mim optar por uma solução como trocar placa-mãe onde vários componentes como processador e placa de vídeo são embutidas nelas. 

 

Procuro alguém que realmente entenda o que ta acontecendo e se possível me diga alguma solução mais simples (se houver) de resolver o problema.

Só pra avisar, no momento não tenho como levar ele para alguma assistência técnica e ele ta fora da garantia.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
1 hora atrás, MasterArch disse:

Já o fiz, realmente o problema não é bateria nem adaptador de energia

 

Bom, a placa-mãe não tem nenhum problema sério para ser trocada (Como já disse, o note ainda liga após algumas tentativas fazendo o processo de pressionar o botão), Então no momento é inviável para mim optar por uma solução como trocar placa-mãe onde vários componentes como processador e placa de vídeo são embutidas nelas. 

 

Procuro alguém que realmente entenda o que ta acontecendo e se possível me diga alguma solução mais simples (se houver) de resolver o problema.

Só pra avisar, no momento não tenho como levar ele para alguma assistência técnica e ele ta fora da garantia.

@MasterArch Eu trabalho com suporte técnico, conheço bem essa máquina, então creio que entendo o suficiente pra saber como resolver... Enfim, se conseguir uma outra forma de resolver que bom! Mas uma hora ou outra vai ser no power total.

 

Boa sorte :)

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
55 minutos atrás, maisarp disse:

@MasterArch Eu trabalho com suporte técnico, conheço bem essa máquina, então creio que entendo o suficiente pra saber como resolver... Enfim, se conseguir uma outra forma de resolver que bom! Mas uma hora ou outra vai ser no power total.

 

Boa sorte :)

@maisarp, não duvido de sua capacidade, só que sua solução está fora do meu alcance e creio que também a placa-mãe não esteja queimada ou com algum problema sério, porque o note ainda funciona sabe...

Só queria saber o que exatamente está acontecendo com ele para ficar desse jeito.

Ontem eu desmontei ele por completo, tirei todas conexões da placa de mãe e deixei ela solta, então conectei o mouse pelo USB dela, e encaixei a bateria pra ver se o LED do mouse ligava, e no momento do contato o led do mouse ligo. Ou seja não é nenhum problema em outros componentes dele, realmente a placa-mãe ta com algum tipo de energia que não é dissipada (eu não entendo o que realmente ta acontecendo) mas acho muito estranho, e uma hora ou outra como você disse, segurando o botão power ele liga... Muito estranho

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites
Visitante

Talvez seja o botão Power que está com problema, tem uns vídeos no Youtube sobre ligar a placa encostando uma chave de fenda em um dos pinos no lado interno do botão Power.

Compartilhar este post


Link para o post
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisar ser um membro para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora





Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas publicações sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×