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PABLO DRUZIAN

O windows não pode se comunicar com a impressora

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Olá! estou com o seguinte problema:

Formatei o pc de um cliente que estava com o windows 8.1, e coloquei o windows 10.

este pc tinha uma impressora instalada e compartilhada na rede com outro pc com windows 7.

após a formatação e as devidas configurações na rede apareceu essa mensagem no pc que esta com o windows 7..

''o windows não pode se comunicar com a impressora" apenas essa mensagem, sem nenhum Código de erro.

alguém sabe a solução para esse problema?

desde já agradeço a colaboração de todos!

 

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16 minutos atrás, PABLO DRUZIAN disse:

Olá! estou com o seguinte problema:

Formatei o pc de um cliente que estava com o windows 8.1, e coloquei o windows 10.

este pc tinha uma impressora instalada e compartilhada na rede com outro pc com windows 7.

após a formatação e as devidas configurações na rede apareceu essa mensagem no pc que esta com o windows 7..

''o windows não pode se comunicar com a impressora" apenas essa mensagem, sem nenhum Código de erro.

alguém sabe a solução para esse problema?

desde já agradeço a colaboração de todos!

 

Qual a impressora?

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