Internet caindo a cada 1 hora

[Visitante]

Pessoal entrei no fórum agora então me desculpem se postei em local errado .

 

Bom pessoal o titulo fala por si só , já faz 1 mês que estou tendo esse problema e não consigo descobrir o que é!! tipo ele cai assim , 11;00 , 12;00 , 13;00 e por ai vai ... sempre em horas redondas  e demora uns 20 segundos e volta como se tivesse dado um reset , não sei mais o que pode ser 

 

 vou citar algumas coisas que já tentei ;

 

1. Já troquei a concessão do DHCP estava de 120 coloquei 1440 mas mesmo assim ela cai a cada exatas uma hora 

2. Eu tinha um roteador D-LINK dir  610 troquei por um TP LINK TL-WR840N mas não adianto nada

3. Já formatei o pc pra ver se era isso e nada também 

4. O IP está no modo dinâmico e eu reservei outros IPs pros celulares aqui de casa pra não ter conflito no IP mas também não adiantou nada 

 

Por favor ajudem não da pra jogar dessa forma , um vez que esquecer de olhar as hora é pimba dead

 

[lucasishii]

Você já chegou a ver com sua operadora para ver se está tudo ok?

 

Pelos seus testes o problema não está no router e nem no PC, sobrando a culpa para seu Modem ou Operadora.

[Visitante]

@lucasishii

3 horas atrás, lucasishii disse:

Você já chegou a ver com sua operadora para ver se está tudo ok?

 

Pelos seus testes o problema não está no router e nem no PC, sobrando a culpa para seu Modem ou Operadora.

 

 

Nao utilizo modem aqui em casa somente o roteador , a operadora eu já liguei umas 5x e eles sempre dizem que está tudo ok lá , porém , solicitei assistência técnica e eles vão vim aqui ver .

[lucasishii]

É internet via rádio? Se você ligar o cabo que vai até o router direto no seu PC funciona ou precisa de autenticação?

 

Pois daria para colocar o cabo da antena direto no seu PC e testar.

[Visitante]

Em 29/11/2016 às 14:24, lucasishii disse:

É internet via rádio? Se você ligar o cabo que vai até o router direto no seu PC funciona ou precisa de autenticação?

 

Pois daria para colocar o cabo da antena direto no seu PC e testar.

 

Bom , o técnico acabou de sair daqui de casa ele mexeu aqui e nos ficamos esperando dar 10h pra ver se caia , no meu celular caiu porém ele tava monitorando num site aqui e me mostrou la na barrinha que quando cai a barrinha some ( o que não aconteceu ) , ele Falou pra mim fazer isso que você disse , tirar o cabo do roteador e ligar direto onde fica o cabo POE e ver se cai , segundo ele parece ser problema do wireless ai ele disse que se cair terei que chama-lo de novo e se não cair vou ter que resetar o router e configurar de novo

[Visitante]

Eu fiz o que o cara falou la ( liguei o cabo da net direto no pc ) a net caiu do mesmo jeito mds

[lucasishii]

@Nawan Gomes Então já sabe né? haha, o problema está na estrutura da operadora ou no cabo que está ligando a antena até sua casa.

[Visitante]

3 horas atrás, lucasishii disse:

@Nawan Gomes Então já sabe né? haha, o problema está na estrutura da operadora ou no cabo que está ligando a antena até sua casa.

 

Olha TOMARA que seja o cabo sério 

porque já não posso fazer nada mais , agora é com eles se não vou ter q trocar de net e nem queria fazer isso.....

[lucasishii]

14 horas atrás, Nawan Gomes disse:

 

Olha TOMARA que seja o cabo sério 

porque já não posso fazer nada mais , agora é com eles se não vou ter q trocar de net e nem queria fazer isso.....

 

A internet só cai nesse PC ou em todos os dispositivos de sua casa?

[Visitante]

Em 02/12/2016 às 09:13, lucasishii disse:

 

A internet só cai nesse PC ou em todos os dispositivos de sua casa?

 

Cai no notebook e em todos os celulares 

[lucasishii]

@Nawan Gomes é.. então ou é a operadora ou os cabos/ estrutura dela.

[Visitante]

1 hora atrás, lucasishii disse:

@Nawan Gomes é.. então ou é a operadora ou os cabos/ estrutura dela.

 Mas tipo... é possível que o problema no cabo possa causar isso ? pois ela nao cai sempre ou as vezes , é exatamente ( 11h , 12h , 13h , 14h por ai vai )

 

Na estrutura que você fala é na antena ?

[lucasishii]

Antena, cabos, switches etc., pelos testes que você fez o problema ai é da operadora (mesmo que o problema esteja nos cabos, antena, etc, você contratou o serviço dela), você precisa reclamar e pedir uma solução.