sierra não carrega

[ENEIDA MARQUES]

Minha irmã alterou as configurações de Rede,para ver se o modem 3 G funcionava no Sierra.

Desde então, ele parou de carregar.Chega até a tela pra colocar a senha,e não vai mais adiante.

Alguém sabe o que fazer?Agradeço quem puder ajudar.

[Visitante]

O que significa nao ir mais adiante? Em que momento?

Na tela de autenticacao eu pressumo que voce digita um usuario e uma senha validos. Ele trava antes ou depois?