Problemas com wordpress

Alvaro Perciano · 3 de março de 2017

Possuo um blog, hospedado no uolhost, onde pago um valor anual. Mas agora não consigo instalar nenhum plugin, aparece que não tenho nenhum plugin instalado.

E sempre tem essa mensagem de erro: "W3 Total Cache Error: some files appear to be missing or out of place. Please re-install plugin or remove /home/alvaroperc1/public_html/wp-content/advanced-cache.php." Já tentei o suporte e nada.

Alguém pode me ajudar por favor?

Gabriel Torres · 6 de março de 2017

@Alvaro Perciano Aparentemente você tem um plugin chamado "Advanced Cache" que está dando pau. Você deve desabilitar/desinstalar este plugin.

Alvaro Perciano · 9 de março de 2017

O problema é que não estou conseguindo acessar nenhum plugin. Diz que não tenho nenhum plugin instalado. Não consigo instalar nada, nem desabilitar nada

Gabriel Torres · 9 de março de 2017

@Alvaro Perciano Se você tiver acesso FTP ao seu site, você deverá ir no local indicado:

/home/alvaroperc1/public_html/wp-content/

e apagar o arquivo:

advanced-cache.php

Se você não tiver acesso FTP, então só mesmo o suporte para apagar este arquivo.

Note que o pessoal do suporte não interpreta mensagens de erro, etc, você tem de passar a instrução do que você quer mastigada, neste caso, pedindo para apagar o arquivo indicado como expliquei acima.