Intel Centrino não sai da exclamação !

[erika.santos]

Pessoal, eu adquiri um latitude e6410 de segunda mão , ainda com garantia .

 

Quando eu vou usar ... Para surpresa, só conecta via cabo .

 

Não adianta , atualizei pelo fabricante, por software , olhei botão, olhei BIOS.

 

Alguém pode me ajudar ? Creio que devo ter feito algo errado mesmo assim, ou é a placa wireless mesmo ?

[TrabalhadordaNet]

- É possível que tenha alguma comando "FN + F alguma coisa (F1,F2...)" -> vai ter um simbolo Wifi/rede nas teclas F1,F2,F3,F4...

- Olhe nas latereis ou na frente do notebook se não tem alguma chavinha física de empurrar, muitas vezes elas ligam ou desligam o Wifi.

- Verifique se o modo avião está ativo, se estiver desative.

- Abra o painel de controle depois na aba lateral superior pesquise por "atualizar drivers de dispositivo" e o abra, procure por Wife e/ou adaptador de rede e expanda as opções, clica em um deles com o botão direito do mouse e caso esteja desativo ative, e faça isso com os outros caso o primeiro já esteja ativado.

[erika.santos]

4 minutos atrás, TrabalhadordaNet disse:

- É possível que tenha alguma comando "FN + F alguma coisa (F1,F2...)" -> vai ter um simbolo WIFI nas teclas F1,F2...

- Olhe nas latereis se não tem alguma chavinha de empurrar, muitas vezes eles ligam ou desligam o Wifi.

- Verifique se o modo avião está ativo, se estiver desative.

- Abra o painel de controle depois na aba lateral superior pesquise por "atualizar drivers de dispositivo" e o abra, procure por Wife e/ou adaptador de rede e expanda as opções, clica em um deles com o botão direito do mouse e caso esteja desativo ative, e faça isso com os outros caso o primeiro esteja ativado

Então, vou tentar mais uma vez os procedimentos . 

No caso, está muito estranho . Já tentei atualizar pela própria Dell, pela Intel. Já olhei botão, e não sai da mensagem de erro: O dispositivo está atualizado, mas não usa nenhum recurso devido a um problema.

 

Obrigada !

[TrabalhadordaNet]

da uma olhada nesse vídeo, dá pra ter uma ideia mesmo estando em inglês

 

[erika.santos]

7 minutos atrás, TrabalhadordaNet disse:

da uma olhada nesse vídeo, dá pra ter uma ideia mesmo estando em inglês

Executei os procedimentos , e ainda não sumiu o erro.

Mais algo a proceder ? Será que a placa pode estar danificada ?

Muito estranho também que na seção adaptadores só consta o ethernet. O adaptador wireless não aparece de jeito nenhum.

 

[TrabalhadordaNet]

Infelizmente esses são os 4 procedimentos que eu conheço, mas se o Wifi não foi reconhecido na lista de drives como você mencionou é provável que o drive esteja errado ou não instalado corretamente ou a placa física com defeito!

 

Se esse for o caso instale o "Driver Easy" e instale o driver de Rede/Wifi correto. E reinicie a maquinha!

[erika.santos]

1 minuto atrás, TrabalhadordaNet disse:

Infelizmente esses são os 4 procedimentos que eu conheço, mas se o Wifi não foi reconhecido na lista de drives como você mencionou é provável que o drive esteja errado ou não instalado corretamente ou a placa física com defeito!

 

Se esse for o caso instale o "Driver Easy" e instale o driver de Rede/Wifi correto. E reinicie a maquinha!

Vou tentar.  Obrigada ! 

Breve divulgo o desfecho do caso adaptador !! Hehe

[Visitante]

@erika.santosBom dia e seja bem-vinda,clubista

Recomendo testar usando uma distro linux,se a placa de rede sem fio for reconhecida e você conseguir acessar internet através dela,provavelmente seria por incompatibilidade com o driver ou sistema operacional,não sendo reconhecida,a causa é a peça estar danificada/queimada.O procedimento leva em torno de 10 minutos se levares à uma assistência técnica e não custaria mais do que R$5,é apenas uma sugestão caso algum colega não consiga ajudá-la a solucionar o problema.

[erika.santos]

2 horas atrás, Black Heart disse:

@erika.santosBom dia e seja bem-vinda,clubista

Recomendo testar usando uma distro linux,se a placa de rede sem fio for reconhecida e você conseguir acessar internet através dela,provavelmente seria por incompatibilidade com o driver ou sistema operacional,não sendo reconhecida,a causa é a peça estar danificada/queimada.O procedimento leva em torno de 10 minutos se levares à uma assistência técnica e não custaria mais do que R$5,é apenas uma sugestão caso algum colega não consiga ajudá-la a solucionar o problema.

Bom dia ! Agradeço a recepção.

Vou testar usando Linux, como recomendou. É o jeito !! hehe

Mas temo que seja questão de placa mesmo. :/

É, quando se compra algo usado, nunca pode esperar a garantia de perfeição. (Mas o vendedor deu garantia de 6 meses)

Mais uma vez, obrigada pelas valiosas dicas. Espero poder contribuir com algo também... xD

 

[Visitante]

Opte pelo Lubuntu,bem mais leve que outras distros.

[erika.santos]

5 horas atrás, Black Heart disse:

Opte pelo Lubuntu,bem mais leve que outras distros.

Eu  instalei o Xubuntu pelo USB

Sabe o que aconteceu ? O wireless pegou que é uma beleza.

Tem como puxar a configuração para o funcionamento no Windows ?

Muito obrigada mesmo pela dica.

 

[Visitante]

@erika.santos Acredito que seja incompatibilidade com o sistema ou corrupção neste,qual é a versão do windows que você usa?Provavelmente a reinstalação do sistema mais compatível resolva a questão,devido aos problemas com Dells rodando windows 10,recomendaria o windows 7,aqui está um link para a página de suporte ao seu notebook:

 

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/latitude-e6410/drivers/advanced

Desmarque a opção Bios.

 

Lembrando que é uma opção.

[erika.santos]

8 minutos atrás, Black Heart disse:

@erika.santos Acredito que seja incompatibilidade com o sistema ou corrupção neste,qual é a versão do windows que você usa?Provavelmente a reinstalação do sistema mais compatível resolva a questão,devido aos problemas com Dells rodando windows 10,recomendaria o windows 7,aqui está um link para a página de suporte ao seu notebook:

 

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/latitude-e6410/drivers/advanced

Desmarque a opção Bios.

Uso justamente o 7 , 64 bits.

Mas foi o vendedor que instalou, vou tentar reinstalar por conta e atualizar os drivers ! 

Creio que agora a solução está perto.:D

 

[Visitante]

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