Quedas constantes, SNR e ATENUAÇÃO estão ok?

[Adriano Mengue]

Olá amigos, minha situação é a seguinte:

 

Tenho contratados 50mb da empresa VIVO na qual fornece os 50mb, porém, ultimamente tenho quedas na conexão constantemente e como sou uma pessoa que me interesso por informática, resolvi dar uma lida na internet sobre possíveis problemas e acabei me deparando com niveis de ruidos e coisas do gênero.

 

Gostaria de saber se os níveis de ruído da minha linha estão ok. Segue imagem.

 

Obrigado.

[Diego_JR]

20 minutos atrás, Adriano Mengue disse:

Olá amigos, minha situação é a seguinte:

 

Tenho contratados 50mb da empresa VIVO na qual fornece os 50mb, porém, ultimamente tenho quedas na conexão constantemente e como sou uma pessoa que me interesso por informática, resolvi dar uma lida na internet sobre possíveis problemas e acabei me deparando com niveis de ruidos e coisas do gênero.

 

Gostaria de saber se os níveis de ruído da minha linha estão ok. Segue imagem.

 

Obrigado.

 

Amigo eu trabalho a anos na Gvt/Vivo então posso compartilhar alguma coisas pra ver se te ajuda.

 

De acordo com a imagem,os parâmetros estão dentro pra sua velocidade.

 

Agora relativo as quedas tem muitos fatores que podem influenciar por exemplo:

 

1- Existe uma medição padrão para cada velocidade,pra 50MB seria 800 metros ou seja se o armario da Vivo estiver mais de 800 metros da sua casa você vai ter quedas e claro não vai chegar a velocidade total e tera que fazer um Downgrade para 35/25MB...

 

2-As quedas podem estar ligadas a sua rede interna,nesse caso você tem que pedir para um tecnico revisar ela para ver se não encontra algum defeito/problema nela.

 

3-Podem também ser o modem que fazendo a troca dele vai sanar o problema.

 

4-Em ultimo caso pode estar ligado a defeito com a ''porta'' que é onde você esta conectado no armario da Vivo e se realmente for esse o problema o técnico ira realizar a troca dela para outra resolvendo o seu problema.

[Adriano Mengue]

agora, DiegoJR disse:

 

Amigo eu trabalho a anos na Gvt/Vivo então posso compartilhar alguma coisas pra ver se te ajuda.

 

De acordo com a imagem,os parâmetros estão dentro pra sua velocidade.

 

Agora relativo as quedas tem muitos fatores que podem influenciar por exemplo:

 

1- Existe uma medição padrão para cada velocidade,pra 50MB seria 800 metros ou seja se o armario da Vivo estiver mais de 800 metros da sua casa você vai ter quedas e claro não vai chegar a velocidade total e tera que fazer um Downgrade para 35/25MB...

 

2-As quedas podem estar ligadas a sua rede interna,nesse caso você tem que pedir para um tecnico revisar ela para ver se não encontra algum defeito/problema nela.

 

3-Podem também ser o modem que fazendo a troca dele vai sanar o problema.

 

4-Em ultimo caso pode estar ligado a defeito com a ''porta'' que é onde você esta conectado no armario da Vivo e se realmente for esse o problema o técnico ira realizar a troca dela para outra resolvendo o seu problema.

 

1- Eu moro a 120m (fonte: googlemaps) do armário.

2- Pode ser..

3- Pode ser também, porque esses modens de operadoras são horriveis.

4- Vou pedir pra ele alterar. Ví na net que esse SNR está baixo, não?

[Diego_JR]

4 minutos atrás, Adriano Mengue disse:

 

1- Eu moro a 120m (fonte: googlemaps) do armário.

2- Pode ser..

3- Pode ser também, porque esses modens de operadoras são horriveis.

4- Vou pedir pra ele alterar. Ví na net que esse SNR está baixo, não?

A distancia você ja pode descartar que ela esta bem dentro.

 

Então o SNR/ATN a principio estão OK,vou te mostrar a tabela que temos para 50MB:

 

SNR Down / Up: Maior que 2 / 6

 

ATN Down / Up: Maior que 14.9 / 8.8 

 

Creio que o problema seja em alguns dos outros fatores fora a distancia.Orientado a você ligar na empresa alegando ter quedas e pedir a visita de um tecnico porque ele ira ter que revisar a sua rede(procedimento padrão) e você pode pedir para ele realizar a trocar do modem.

 

Se isso não resolver depois de um tempo,na proxima visita ele irar realizar a trocar da sua ''porta''(isso sera em ultimo caso).

[Adriano Mengue]

2 minutos atrás, DiegoJR disse:

A distancia você ja pode descartar que ela esta bem dentro.

 

Então o SNR/ATN a principio estão OK,vou te mostrar a tabela que temos para 50MB:

 

SNR Down / Up: Maior que 2 / 6

 

ATN Down / Up: Maior que 14.9 / 8.8 

 

Creio que o problema seja em alguns dos outros fatores fora a distancia.Orientado a você ligar na empresa alegando ter quedas e pedir a visita de um tecnico porque ele ira ter que revisar a sua rede(procedimento padrão) e você pode pedir para ele realizar a trocar do modem.

 

Se isso não resolver depois de um tempo,na proxima visita ele irar realizar a trocar da sua ''porta''(isso sera em ultimo caso).

 

Entendi, obrigado.

O técnico está vindo hoje ainda aqui, vou falar pra ele trocar modem, vou testar os sinais de SNR/ANT e já pedir pra mudar porta também.

[Diego_JR]

2 minutos atrás, Adriano Mengue disse:

 

Entendi, obrigado.

O técnico está vindo hoje ainda aqui, vou falar pra ele trocar modem, vou testar os sinais de SNR/ANT e já pedir pra mudar porta também.

Agora você ja tem uma ideia do SNR/ATN mas pode pedir pra ele confirmar pra você se estão OK.

 

Qualquer duvida só falar.

[Adriano Mengue]

11 minutos atrás, DiegoJR disse:

Agora você ja tem uma ideia do SNR/ATN mas pode pedir pra ele confirmar pra você se estão OK.

 

Qualquer duvida só falar.

 

Você comentou que o SNR upstream precisava estar maior que 2, o meu está 0.9.

[Adriano Mengue]

@Edit

 

Pós visita técnica melhorou o SNR para 11.3, técnico informou que o MÍNIMO seria de 10. 

[Diego_JR]

Em 29/04/2017 às 16:16, Adriano Mengue disse:

@Edit

 

Pós visita técnica melhorou o SNR para 11.3, técnico informou que o MÍNIMO seria de 10. 

Desculpa a demora e que sai esse final de semana e não tinha internet.

 

Na verdade esses parametros não são 'certos' para todos,alguns casos eles oscilão mais e nunca ficam sempre fixos.

 

Mas ele fez o que ? Revisou a rede,trocou de modem ?