Tela azul no windows 10 64bits

Laete Francisco · 15 de julho de 2017

Bom dia a todos não sei se postei no lugar certo desde já mim desculpem .

Vamos lá quem puder mim ajudar ficarei muito grato eu tenho um PC com as seguintes configurações placa-mãe ASUS H97M-E 8GB DE RAM PROCESSADOR I7 4790K 4.0 GHZ SSD 240GB HD 2TB FONTE DE 600W REAIS.

do nada ele aparece uma tela azul dizendo que e o windows encontrou um erro e precisa ser reiniciado por favor tem como resolver esse problema ?

Pravon · 15 de julho de 2017

@Laete Francisco Algum processo importante do seu sistema parou, as causas mais comuns para isso acontecer são hardware, software, drivers e outros processos, para recuperar seu computador será necessário criar uma mídia do Windows, seja em um pendrive de 4GB ou um DVD, clique nesse link, baixe o programa e ao iniciá-lo escolha a opção "Criar mídia para instalação em outro computador" e escolha as opções Idioma Português -> Sua versão do Windows -> Arquitetura de 64Bit e siga os passos informados na tela.

Com a mídia pronta, insira no seu computador e ligue-o e vá apertando a tecla F8 para escolher a opção de Boot Flash drive ou DVD escolha a opção "Reparar o Computador", espere e leia as informações na tela, clique na escrita na esquerda inferior "Reparar o Computador", depois "Solução de Problemas", "Opções Avançadas", "Reparo Automático".

Retorne aqui e me informe se resolveu seu problema.