Notebook formatado há 4 meses está apresentando comportamento anormal

[carolkkll]

Olá Pessoas!

Tenho um notebook, formatei ele tem uns 4 meses e tava tudo certo. Do nada ele começou e pirar!!! (Isso tem menos de 1 mês)

Por exemplo, se eu deixar em "repouso" por menos de 1 minuto (sem escrever e sem mexer no mouse) ele se suspende sozinho (nas configurações dele está para NUNCA suspender sozinho). Mas isso não é sempre, tem dia que da isso e tem dia que não.

Outra coisa, ele não deixa eu entrar no gmail ! Antes não dava pelo Edge e nem pelo Firefox, agora até pelo Chrome não ta dando! 

Também não esta identificando meu hd externo, todas as portas estão funcionando normalmente e o hd tb (que abri normalmente em outro note). Quando eu conecto o HD externo não acontece nada (a luz do hd liga e ele começa a vibrar. tenho certeza de que o hd está 100%)

Tentei restaurar a partir de um ponto de restauração de no final de todo o processo da erro diz que não foi possível)

 

Pelo que entendi, ele não conseguiu fazer a ultima atualização do windows (o meu é o 10 original) 

Já passei antivirus nele (bit defender pago) e tb não deu nada (na verdade identificou o keygen de um programa como virus mas já apaguei ele )

Cogitei fazer a formatação automática do windows 10 porém se eu fizer isso perderei os programas instalados que preciso para meu trabalho (são os programas da adobe que são um porre de colocar pra funcionar e não consigo fazer isso sozinha, tive que mandar num cara ai pra colocar pra mim)

Trabalho com loja virtual! Não posso ficar assim! TT.TT

 

Pelo amor de deus eu não sei o que fazer! TT.TT Não tenho grana pra comprar um pc novo, não posso continuar com ele assim e não posso formatar senão perco os programas!

TT.TT

Espero que uma boa alma consiga me ajudar! rsrsrs

Desde já agradeço!

 

PS: o erro do gmail é esse: 

Não foi possível estabelecer uma conexão segura com este site

mail.google.com usa um protocolo incompatível.

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

 

PS2: Desculpe, não sei se esse é o fórum mais adequado para isso, procurei um tema melhor mas não achei)

[Black Fox]

Já pensou na probabilidade do sistema está infectado ?

"(são os programas da adobe que são um porre de colocar pra funcionar e não consigo fazer isso sozinha, tive que mandar num cara ai pra colocar pra mim)"

[le_andro]

nossa quanto problema, eu ia sugerir uma restauração, mas apagaria seus programas hehe.

tenta passar o adwcleaner pra ver se tem alguma praga, mas antes inicie o Windows em modo de segurança com rede pra fazer esse procedimento. eu sei que é chato e mesmo eu acho chato formatar o pc sempre, mas talvez seja a única solução, qualquer coisa pode falar.