Problema um tanto quanto inusitado

mtprimo · 13 de agosto de 2017

Fala galera.

Então, tive um problema. Ontem, por volta das 07h05 da manhã, minha internet sofreu uma queda - inesperada na verdade, pois é difícil acontecer - e não consigo mais acessar nenhum site, mesmo estando conectado.

Pesquisei sobre e descobri que tinha uma solução parecida, mas um dos sintomas é bem diferente: a solução seria dar um flush e resetar o DNS da máquina, que não é o caso.

Depois da queda, eu tentei me conectar pelo meu computador normal em qualquer site, e não consegui. Nem pelo meu MacBook na WIFI, nem pelo meu notebook com Linux no cabo e WIFI, nem pelo meu celular. Revisei entre 3 roteadores - todos funcionais -, revisando entre alguns DNS públicos, pra ver se o problema seria resolvido, que não foi o que aconteceu. Então exclui ser parte minha, visto que tudo estava se comportando igualmente.

Algo muito esquisito acontece entretanto, pois a minha Steam no meu computador principal, conecta. Não consigo acessar a loja, nem carrega a imagem dos meus amigos, mas alguns jogos entram e eu consigo jogar online. Teamspeak também funciona. Mas não entra em nenhum site.

Minha provedora é uma pequena e local, e me deram um prazo de 48h para retornar (isso na sexta-feira), ou seja, fiquei sem conseguir utilizar minha internet sexta, sábado, domingo e provavelmente até o meio de segunda, quiça terça.

Lembrando que a provedora me assegurou que não há limite de tráfego, e como eu utilizo a um certo tempo, acredito que não tenha mesmo (mês passado e retrasado foram quase 3 terabytes de uso).

Gostaria de saber se isso já aconteceu com algum de vocês, se vocês tem alguma solução ou se é totalmente do lado deles, alguma rota ferrada ou algo do tipo e como abordar isso?

Agradeço desde já.

ciro-mota · 13 de agosto de 2017

Pode ter sido algo da parte deles, já que você cita que testou com três roteadores diferentes e em vários aparelhos com vários sistemas.

Os jogos funcionaram pois geralmente utilizam portas UDP, ao contrário da navegação que usa TCP.

mtprimo · 13 de agosto de 2017

4 horas atrás, ciro-mota disse:

Pode ter sido algo da parte deles, já que você cita que testou com três roteadores diferentes e em vários aparelhos com vários sistemas.

Os jogos funcionaram pois geralmente utilizam portas UDP, ao contrário da navegação que usa TCP.

Entendi, eles podem bloquear as portas TCP por livre e espontânea vontade ou tem algum problema que costuma bloquear elas?

Nesse caso eu tenho que esperar a resposta deles na segunda ou terça então...se não responderem vou remeter à ANATEL...