Internet caindo de uma em uma hora

[Mario Auriemma]

Boa noite, estou com um problema de desconexão na internet, acontece à cada uma hora e dura de 10 a 20 segundos. Isso atrapalha muito na hora de jogar ou assistir algo na internet.
Minha internet é a NET VIRTUA 15mb, e o meu roteador é um Thomson dwg850-4b.
Observação: O ícone de rede sinaliza que ainda há acesso à internet, mesmo durante as desconexões.

O que eu já fiz:
Chequei os cabos
Desliguei e liguei o roteador da tomada
Formatei o PC

 

[joaozal]

Oi Mario,

Você não teria um outro roteador para desligar o wifi desse modem router e colocá-lo no modo bridge, desse jeito você só o usaria como modem e não como "modem-router", teria?!

 

 

[Mario Auriemma]

Vou tentar conseguir outro Roteador @joaozal, no caso teria outro procedimento que eu possa tentar fazer antes desse teste?

[Naldo Volpe]

- Este Equipamento da NET é único ou existe um Roteador pessoal plugado ao Equipamento da NET ?

[Mario Auriemma]

@Naldo Volpe é único

[Naldo Volpe]

- Chegou a testar em outra Máquina ?

[Mario Auriemma]

@Naldo Volpe Sim. Acho que o problema é no roteador, já que quando ocorre a desconexão, os outros aparelhos ficam sem internet também, tanto os que estão conectados pelo cabo de rede como os que usam wi-fi.

[joaozal]

11 horas atrás, Mario Auriemma disse:

Vou tentar conseguir outro Roteador @joaozal, no caso teria outro procedimento que eu possa tentar fazer antes desse teste?

Beleza Mario, boa sorte.

Tente conseguir um Roteador que seja pelo menos da tecnolgia Wireless-N.