Notebook desliga sozinho

[Hugo Theon]

Modelo: SAMSUNG RF511 SD6
Tempo de uso: 6 anos

 

Há aproximadamente duas semanas meu notebook vem desligando sozinho, eis as informações básicas sobre o paciente:

 

- Desliga abruptamente, e não um simples logoff do windows;

- Não da tela azul;

- Na maioria das vezes que ele retorna após um novo tombo, o windows sempre tenta fazer uma reparação que nunca dá em nada;

- Não acredito que seja super aquecimento, afinal de contas ele tem essa queda inclusive em momentos que acabo de ligá-lo e ele ainda está frio;

- Também não acredito que seja problema em fonte ou cooler, porque ele somente desliga em momentos que o SO já foi carregado, nunca antes;

- Ele tem duas memórias, fiz um teste tirando cada uma delas separadamente e o problema permaneceu. Também realizei a limpeza e nada;

- Realizei uma formatação, mantendo os arquivos anteriores na pasta .old. O problema permaneceu;

- Durante a formatação acima, ele não desligou nenhuma vez;

- Finalizada a formatação e instalação dos drivers, ele voltou a desligar sozinho (como se tivesse esperando eu terminar de prepará-lo);

- Utilizo-o sempre sem bateria, conectado direto na tomada;

- Antes da formatação era Windows 7, agora é Windows 10 Pro x64;

 

 

Palpites?

 

 

[Rodrigo Molina]

Hugo, já peguei notebooks assim de clientes e era BGA.

você mandou limpar o cooler ou trocar pasta térmica?

Se for BGA é complicado e difícil de identificar.

Abraço.