Internet com Latência Alta

[gskrupp]

Estou com problema na latência da internet. Não sei como proceder, pois já liguei várias vezes para o provedor (Oi) e eles negam o problema, sendo que pelos próprios métodos que eles passam para determinar a qualidade da internet, é apresentado latência variando de 19ms até 40ms. O problema é que isso acontece em horários aleatórios, e dura um tempo aleatório. Às vezes passa a semana sem acontecer nada, às vezes acontece todo dia; Às vezes dura um minuto, às vezes duram horas. Já tentei trocar cabo de rede e até o modem, mas nada adiantou.

[Naldo Volpe]

- Mas acontece Perda de Pacotes ?

[gskrupp]

Perdão pela demora. Sim, acontece perda de pacotes.