Upload derruba wifi no notebook

[Gemolho]

Galera boa noite,

Recente adquiri um notebook DELL Inspiron 15 7560 com adaptador wireless - Qualcomm QCA61x4A QCA9377 Wi-Fi and Bluetooth Driver.

Vamos ao problema, quando tento fazer upload de qualquer arquivo, seja pelo e-mail, drive, webmail, qualquer lugar, a rede wifi desaba no note, somente nele. Tenho outro note e dois celulares que funcionam normalmente.

Meu modem roteador é da NET um SEAGECOM. 

Testei no cabo e o upload funcionou tranquilamente.

Ações realizadas:

Chamado com a NET, o técnico testou e falou que o problema é com meu wireless e que eu deveria comprar um Roteador dual band de 2.5ghz;
Teste com o cabo tudo ok.

Cada vez que faço o teste e o wifi trava ,eu tenho que dar um release e um renew para voltar a funcionar.

Já cacei em tudo que é site alguma solução ou então entender o que ocorre, qual o problema para isso.

A velocidade de conexão do meu note é de 144,4 mbps e o outro note que eu tenho a velocidade é de 72 mbps, isso tem algo haver?

Ainda durante a semana vou abrir um chamado técnico com a DELL para verificar o que eles me dizem a respeito, enquanto isso tenho imensos problemas de atrasos na entrega de arquivos, tabalho com fotografia, investi forte neste NOTE e agora que consigo ter uma interface adequada para o trabalho, não consigo entregar ele para meus clientes.

Qualquer ajuda é muito bem vinda.

[Matheus Vanderlei]

Ele usa o sistema de fábrica ou não? Procure no site da Dell o driver do Wireless. Desinstale o driver no gerenciador de dispositivos, reinicie e instale o driver baixado. 

[Gemolho]

Matheus bom dia,

 

Foi a primeira coisa que eu fiz, esqueci de comentar na postagem. Baixei o arquivo do driver do wireless, desinstalei o mesmo, reiniciei a maquina e reinstalei.

 

O problema continua.

 

Abraço.

[Matheus Vanderlei]

você instalou o programa completo, certo?

tente agora a instalação pelo gerenciador de dispositivos, só pra garantir. 

[Rieller]

Em 03/12/2017 às 20:23, Gemolho disse:

Galera boa noite,

Recente adquiri um notebook DELL Inspiron 15 7560 com adaptador wireless - Qualcomm QCA61x4A QCA9377 Wi-Fi and Bluetooth Driver.

Vamos ao problema, quando tento fazer upload de qualquer arquivo, seja pelo e-mail, drive, webmail, qualquer lugar, a rede wifi desaba no note, somente nele. Tenho outro note e dois celulares que funcionam normalmente.

Meu modem roteador é da NET um SEAGECOM. 

Testei no cabo e o upload funcionou tranquilamente.

Ações realizadas:

Chamado com a NET, o técnico testou e falou que o problema é com meu wireless e que eu deveria comprar um Roteador dual band de 2.5ghz;
Teste com o cabo tudo ok.

Cada vez que faço o teste e o wifi trava ,eu tenho que dar um release e um renew para voltar a funcionar.

Já cacei em tudo que é site alguma solução ou então entender o que ocorre, qual o problema para isso.

A velocidade de conexão do meu note é de 144,4 mbps e o outro note que eu tenho a velocidade é de 72 mbps, isso tem algo haver?

Ainda durante a semana vou abrir um chamado técnico com a DELL para verificar o que eles me dizem a respeito, enquanto isso tenho imensos problemas de atrasos na entrega de arquivos, tabalho com fotografia, investi forte neste NOTE e agora que consigo ter uma interface adequada para o trabalho, não consigo entregar ele para meus clientes.

Qualquer ajuda é muito bem vinda.

 

Amigo boa tarde estou com o mesmo problema em um mesmo computador da DELL, não sei mas o que fazer, você conseguiu resolver o seu problema ?

[edu.dnb]

@Gemolho

 

Tem um driver lançado no dia 18.

Aproveita e atualiza bios, chipset, emfim, atualiza tudo.