Tela azul no notebook novo!

[Wenderson Bittencourt]

Boa noite galela, eu dois dias atrás compre um note novo da Acer, o modelo dele é um Aspire 5 A515-51-51UX, e eu sempre gostei de jogar por isso instalei os dois jogos que eu jogo que são csgo e league of legends, e esse notebook rodarias eles tranquilo, mas quando tentei iniciar uma partida nos dois o jogo não carregava a tela piscou e deu tela azul reiniciando o notebook.

Na tela azul estava assim:

Código de parada: VIDEO TDR FAILURE

O que falhou: igdkmd64.sys

Por favor me ajudem, sei que isso não é normal e estou muito preocupado.

[Klash]

Olá Wenderson

 

Todos os drivers foram instalados, principalmente o de vídeo? Verifique isso, se estiver tudo normal, recomendo acionar a garantia para evitar problemas futuros.