Roteador não reconhece modem

[Natanaelluck]

Boa noite, sou novo aqui no fórum, então me desculpem se cometi algum erro quanto a localidade do tópico.

vamos ao problema, eu estou com um modem da vivo, comum, modem com 4 saídas LAN e wifi. e um roteador tp-link, mas a internet não funciona pelo roteador. liguei tudo certo, fiz as configurações de IP, e nada.. testei o cabo diretamente no computador e funcionou. testei o roteador com um cabo mais curto ao lado do modem, e lá também funcionou, porém aqui em casa não pega rede, aparece no roteador que o cabo WAN está desplugado. com cabo de 1 metro ao lado do modem, o roteador funciona, com o cabo de 25 metros já não funciona, porém o cabo diretamente no PC funciona.. já tentei de tudo, alguém ae poderia me ajudar?? difícil eu me estressar, mas hj foi tenso kkk desde já obrigado!

[Matheus Vanderlei]

acesse o roteador e desabilite o DHCP, talvez esteja na seção LAN.

Após desativar o recurso, ligue o cabo do modem em alguma porta Lan do roteador. 

[Natanaelluck]

55 minutos atrás, Matheus Vanderlei disse:

acesse o roteador e desabilite o DHCP, talvez esteja na seção LAN.

Após desativar o recurso, ligue o cabo do modem em alguma porta Lan do roteador. 

já tentei isso também, não funcionou..

o que eu acho estranho é q o roteador perto do modem funciona normal, e aqui longe, não. mas o cabo direto pro PC funciona..