Quedas rápidas na internet.

[Visitante]

  Bem senhores, queria saber se alguém aqui tem ideias de possíveis causas para quedas na internet. São quedas de 3.5 segundos, e acontece umas duas/três vezes por dia. Já liguei para a assistência técnica fazer um "reparo" à distância, porém ainda ocorre, só que com menos frequência. Ocorria apenas de tarde, e agora ocorre em horários variados.

  Já usei alguns programas para auxílio do problema, permiti alguns programas no firewall do windows, entre outros, porém ainda acontece. Esqueci de mencionar que o plano em questão é VIVO FIBRA.

  Detalhe: já testei por wireless e ethernet, e ocorre nos dois!

[ciro-mota]

Por gentileza detalhe melhor essas quedas. Downloads caem ou só páginas demoram a responder? Consegue acesso ao roteador neste momento? Percebe se a ONT apaga algum led?

 

Informe o máximo de detalhes.