Fonte queimou na inicialização do PC, ela pode ter queimado todo o PC junto?

[Maverick Hunter B]

A minha fonte da Gamemax ja não da mais nenhum sinal de vida, ela é do modelo: - Fonte 600W 80 Plus Bronze PFC Ativo Bivolt Automático 
No dia de ontem, eu fui ligar o meu PC e ele não ligou e do nada a fonte começou a cheirar a queimado (sem sair fumaça). Porém em teste é possivel ver que a fonte morreu mesmo.
Será que a minha fonte era tão ruim assim, ela te menos de 1 ano. Existe alguma melhor para ocupar o espaço dessa? Ela pode ter levado o PC inteiro junto? 

Essas são as minhas configurações:

- placa-mãe MSI B350M Gaming Pro DDR4 LED AM4
- Processador AMD Ryzen 5 1400 3.2GHz / 3.4GHz Max Turbo Quad Core 8MB AM4 Cooler Wraith Stealth 
- Memória DDR4 Corsair Vengeance LPX 8GB 2400MHz 
- HD 1TB 7200RPM SATA III 6GB/S 64MB 
- Placa de Vídeo Gigabyte Radeon RX 580 Gaming 4G GV-RX580GAMING-4GD 4GB GDDR5 

[Phoenyx]

Este PC não está na garantia?

Só testando pra saber se outros componentes tmb foram pro limbo.

[Maverick Hunter B]

@Phoenyx Sim, está na garantia. Eu comprei na Terabyte. Mas to vendo que eles são bem rigidos com a garantia. Eu tenho medo de enviar ,e eles falarem que a garantia não cobre. Afinal, o gabinete em si ele não está 100% novo. O resto está de boa.

 

[Fokas]

Leia o termo de garantia e entre em contato com eles.

 

Não sei se é a Terabyte ou Pichau que fala em "garantia individual de cada componente", ou seja, dão prazo de garantia do fabricante.

Procure informações com a Gamemax sobre garantia das fontes.

 

O fato do gabinete não estar 100% conservado em nada influencia a garantia da fonte e demais componentes.

 

Única coisa a se tomar cuidado é como  fato de alegarem problemas na sua rede elétrica...

Enfim, nada de afobar. Entre em contato com a loja e vai informando os fatos aqui.

[Maverick Hunter B]

@Fokas o problema é o frete, né. Eu terei que enviar o PC montado de volta só para eles testarem isso. Mas vou fazer isso. O A terabyte não cobre danos de rede eletricas. Eu não sei se terei que enviar o PC inteiro, tenho todas as caixas e mais, mas vai ser um prejuizo de frete caso der uma resposta ruim.

 

[Fokas]

18 minutos atrás, Bruno Brito disse:

@Fokas o problema é o frete, né. Eu terei que enviar o PC montado de volta só para eles testarem isso. Mas vou fazer isso. O A terabyte não cobre danos de rede eletricas. Eu não sei se terei que enviar o PC inteiro, tenho todas as caixas e mais, mas vai ser um prejuizo de frete caso de ruim.

 

 

Dano provocado por surtos na rede elétrica ninguém cobre.

Mas...tem que provar que foi um surto elétrico que provocou o dano.

Pode ser que sim, pode ser que não.

 

Você pode entrar em contato com a concessionária de energia elétrica e pedir um relatório de surtos no período. Isso, por si só, pode afastar a questão do surto. 

 

Outra coisa...para queimar uma fonte, teria que ser um belo surto e, consequentemente, outros equipamentos da casa poderiam sofrer avarias (embora eu não saiba como é a sua rede).

Não esqueça que a fonte está no PC para prevenir essa situação de surto, sendo projetada para trabalhar com boas variações. Leia o manual da sua fonte!

 

Você pode pedir para a concessionária verificar sua rede também.

 

Estou bem acostumado com o famoso "queimou por descarga elétrica", alegado por lojas e fabricantes.

 

Recomendo aos meus clientes que façam o que te orientei. 

Já tive cliente que, no final, pediu ressarcimento para a concessionária, pois, houve comprovação de surto na rede pela mesma. Elas costumam atender...é chato e demorado, mas resolve.

 

É norma, inclusive, da ANEEL (e ainda que não fosse, Código de Defesa do Consumidor na cabeça deles!).

 

Outra coisa: Essa fonte da Gamemax não possui muita credibilidade no mercado. Parece que há um modelo que até teve um bom resultado em testes, mas não é a regra da marca. Colete informações.

 

Se for problema com o equipamento, todo os custos de envio são por conta da loja, enquanto estiver no período de garantia.

Você pode pagar o envio, mas, comprovada a falha no equipamento, eles possuem obrigação de devolver o valor do frete e devolver tudo sem custos.

[Maverick Hunter B]

@Fokas Acredito eu que não seja surto da rede eletrica. Eu tenho a menos de 1 ano, e a garantia é de 3. Eu só tenho o gabinete não 100% devido a pequenos arranhões na parte de acrilico do  gabinete, mas fora isso eu nunca fiz nada que pudesse prejudicar o resto. E a fonte "queimou" sem qualquer sinais de surto eletrico, afinal nenhum outro equipamento teve problemas. Até a madrugada de sábado funcionava normalmente, desliguei o PC como sempre desligo.  O problema foi durante o fim da tarde do mesmo dia em que decidi ligar para usar, e o PC não ligou ai notei o cheiro de queimado vindo só da fonte. Então ja era. O problema é o frete mesmo. Eu terei que enviar todas as caixas junto com a notafiscal e tudo mais, né. O ruim é esperar 1 mês inteiro, já que esse é o prazo dado ao máximo.