PROBLEMA - perda de pacote

Daniel Matos · 14 de fevereiro de 2018

Pessoal, boa noite.

Eu sempre acompanho o fórum de vocês para tirar minhas dúvidas, e já vi diversas pessoas com problemas de perda de pacote em jogos, sendo orientadas a buscar a operadora e mostrar o TRACERT para que identifiquem onde está ocorrendo a perda, sendo que a operadora SEMPRE diz que as perdas não são de sua responsabilidade, e sim do servidor do jogo. Eu jogo albion online e venho sofrendo com as perdas de pacote há cerca de 2 meses, então realizei o TRACERT, mas não entendo, e gostaria que se possível, me ajudassem, segue:

Rastreando a rota para albiononline.com [185.218.131.50]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms PowerBox.home [192.168.25.1]
2 27 ms 21 ms 21 ms gvt-b-sr01.sdr.gvt.net.br [189.59.241.118]
3 22 ms 29 ms 46 ms 201.22.69.123.dynamic.adsl.gvt.net.br [201.22.69.123]
4 69 ms 51 ms 58 ms 152-255-137-199.user.vivozap.com.br [152.255.137.199]
5 56 ms 42 ms 43 ms 216.184.112.68
6 137 ms 110 ms 110 ms 94.142.98.153
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 161 ms 160 ms 160 ms 4.35.207.138
10 164 ms 164 ms 164 ms ae5.cbs02.sr02.hou02.networklayer.com [169.45.18.138]
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 186 ms 197 ms 186 ms 1f.12.2da9.ip4.static.sl-reverse.com [169.45.18.31]
13 * * 191 ms ae15.cbs02.eq01.dal03.networklayer.com [169.45.18.84]
14 169 ms * 170 ms ae0.cbs01.tl01.atl01.networklayer.com [50.97.17.163]
15 * * 189 ms ae0.cbs01.eq01.wdc02.networklayer.com [50.97.17.164]
16 171 ms 171 ms 171 ms ae29.bbr01.eq01.wdc02.networklayer.com [50.97.17.145]
17 173 ms 173 ms 173 ms ae0.dar01.wdc01.networklayer.com [173.192.18.197]
18 188 ms 187 ms 187 ms po1.fcr05.wdc01.networklayer.com [208.43.118.141]
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.

Diante deste cenário, é possível identificar se o problema é da operadora?

Desde já, obrigado.

Kohari · 14 de fevereiro de 2018

Creio que se fosse problema da operadora a perda de pacotes seria no inicio, me parece ser do próprio servidor.

Daniel Matos · 14 de fevereiro de 2018

o servidor é fora do brasil, fica na alemanha, pode estar acontecendo na rota, não entendo bem.

Ricardov · 15 de fevereiro de 2018

Cada linha do Trace é chamada de salto ou hop. No seu caso a Vivo vai até a linha 4. A partir daí são outras operadoras. No lugar do Tracert Use ping 152.255.137.199 e veja se tem alguma perda.

1 <1 ms <1 ms <1 ms PowerBox.home [192.168.25.1]
2 27 ms 21 ms 21 ms gvt-b-sr01.sdr.gvt.net.br [189.59.241.118]
3 22 ms 29 ms 46 ms 201.22.69.123.dynamic.adsl.gvt.net.br [201.22.69.123]
4 69 ms 51 ms 58 ms 152-255-137-199.user.vivozap.com.br [152.255.137.199]

Daniel Matos · 15 de fevereiro de 2018

Disparando 152.255.137.199 com 32 bytes de dados:
Resposta de 152.255.137.199: bytes=32 tempo=50ms TTL=249
Resposta de 152.255.137.199: bytes=32 tempo=56ms TTL=249
Resposta de 152.255.137.199: bytes=32 tempo=46ms TTL=249
Resposta de 152.255.137.199: bytes=32 tempo=45ms TTL=249

Estatísticas do Ping para 152.255.137.199:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 45ms, Máximo = 56ms, Média = 49ms

Ricardov · 15 de fevereiro de 2018

Nesse caso não houve nenhuma perda no trecho da GVT. Mas foram poucos ping. Use o comando ping -n 500, onde o 500 é a quantidade de pacotes que serão transmitidos.

POde fazer o ping para o servidor também, para comparar.