Internet conecta no PC, mas não conecta no roteador.

[MarviiU]

Olá, estou com um problema no meu roteador fazem 2 dias. Minha internet é PPPoE e um cabo de rede vem direto da rua para minha casa. Antes de ontem houve uma tempestade que fez com que ontem eles fizessem manutenção o dia todo em meu bairro. Fiquei aguardando o sinal voltar, mas como não aconteceu, hoje liguei para lá para verificar. O atendente informou que já tinha voltado. Fiz o teste conectando o cabo da rua diretamente no meu notebook, e a internet está funcionando normalmente. Pensei que o problema seria do roteador, mas posso um outro aqui em casa e resolvi testar e apresenta a mesma questão. Eu já resetei e desliguei o roteador, refiz a configuração para rede pppoe mas na página dele acusa que não há conexão. Existe mais alguma informação que deve ser inclusa na hora da configuração?

Meu roteador é um d-link dir 615

[addamuss]

1 minuto atrás, MarviiU disse:

Olá, estou com um problema no meu roteador fazem 2 dias. Minha internet é PPPoE e um cabo de rede vem direto da rua para minha casa. Antes de ontem houve uma tempestade que fez com que ontem eles fizessem manutenção o dia todo em meu bairro. Fiquei aguardando o sinal voltar, mas como não aconteceu, hoje liguei para lá para verificar. O atendente informou que já tinha voltado. Fiz o teste conectando o cabo da rua diretamente no meu notebook, e a internet está funcionando normalmente. Pensei que o problema seria do roteador, mas posso um outro aqui em casa e resolvi testar e apresenta a mesma questão. Eu já resetei e desliguei o roteador, refiz a configuração para rede pppoe mas na página dele acusa que não há conexão. Existe mais alguma informação que deve ser inclusa na hora da configuração?

Meu roteador é um d-link dir 615

@MarviiU - Colocando o Modem direto na Máquina funciona correto ?
- E colocando Cabeado do Roteador na Máquina funciona também ?
- O Problema esta apenas na Conexão Wireless ?

[MarviiU]

Olá@addamuss, se eu conecto o cabo que vem direto da rua no meu notebook e configuro a internet com o login e senha, funciona normalmente. Agora se eu conecto nesses dois roteadores aparece que não existe conexão. Quando mexo em ambos os roteadores, o faço com eles conectados via cabo no meu notebook. Na tela de status do roteador, aparece que a conexão é inexistente. Não existe internet nele, seja via cabo ou wifi.

[addamuss]

agora, MarviiU disse:

Olá@addamuss, se eu conecto o cabo que vem direto da rua no meu notebook e configuro a internet com o login e senha, funciona normalmente. Agora se eu conecto nesses dois roteadores aparece que não existe conexão. Quando mexo em ambos os roteadores, o faço com eles conectados via cabo no meu notebook. Na tela de status do roteador, aparece que a conexão é inexistente. Não existe internet nele, seja via cabo ou wifi.

@MarviiU Beleza. To tentando entender melhor. Se você plugar o Cabo de Rede que vêm do Modem na porta Internet e/ou WAN do Roteador e pegar outro Cabo de Rede
da porta LAN-1 do Roteador até a Placa de Rede da Máquina se têm Acesso á Internet?

[MarviiU]

@addamuss Não existe modem, minha internet já vem cabo de rede direto da rua. É este cabo ligado direto ao roteador.

[addamuss]

agora, MarviiU disse:

@addamuss Não existe modem, minha internet já vem cabo de rede direto da rua. É este cabo ligado direto ao roteador.

@MarviiU É, eu que dei mole, ja tinha lido kk. Mas enfim, coloque no roteador os DNS do Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

Só pra descartar ou não, problemas com DNS.

[MarviiU]

@addamuss Tentei aqui e nada mudou. É assim que está a configuração da internet no roteador:

Mas o status continua o mesmo:

 

Se eu conecto o cabo no pc é só colocar usuário e senha que funciona tudo de boa. Seria o roteador que deu defeito?

[addamuss]

agora, MarviiU disse:

@addamuss Tentei aqui e nada mudou. É assim que está a configuração da internet no roteador:

Mas o status continua o mesmo:

 

Se eu conecto o cabo no pc é só colocar usuário e senha que funciona tudo de boa. Seria o roteador que deu defeito?

@MarviiU Agora eu to começando a desconfiar sim do roteador. Está em comodato ou é seu mesmo?

[MarviiU]

@addamuss É meu mesmo.

[addamuss]

agora, MarviiU disse:

@addamuss É meu mesmo.

@MarviiU Vou deixar outros colegas aparecerem aqui e responderem tambem.

Mas agora estou desconfiado do roteador mesmo.

[MarviiU]

@addamuss Acho que vou mais tarde em uma americanas e comprarei um novo. Se caso funcionar normalmente acho que encontramos o problema. Aviso mais tarde qual foi o fim disto.

[addamuss]

agora, MarviiU disse:

@addamuss Acho que vou mais tarde em uma americanas e comprarei um novo. Se caso funcionar normalmente acho que encontramos o problema. Aviso mais tarde qual foi o fim disto.

@MarviiU Aguardo seu feedback então.

[ciro-mota]

Na imagem que você postou, clica ali em "MAC do PC", salva, reinicie o roteador e teste.

[MarviiU]

@ciro-mota Tinha feito esta opção, mas não obtive efeito.

 

@addamuss Parece que o problema era do roteador mesmo. Comprei um novo e está tudo funcionando normalmente. Mais um roteador que vai para o lixo.

adicionado 0 minutos depois

@ciro-mota @addamuss Obrigado pela ajuda.

[addamuss]

15 horas atrás, MarviiU disse:

@ciro-mota Tinha feito esta opção, mas não obtive efeito.

 

@addamuss Parece que o problema era do roteador mesmo. Comprei um novo e está tudo funcionando normalmente. Mais um roteador que vai para o lixo.

adicionado 0 minutos depois

@ciro-mota @addamuss Obrigado pela ajuda.

@MarviiU Se precisar, estamos ai!