headset com problemas de som

[leanxx]

tenho um headset que caiu no chão nem foi de uma altura auta e depois disso n sai mais som deixei guardado por um tempo, depois fui testa meu headset, e um ph146, fui testa e n pego mais fui testa o microfone eu nunca usei o microfone desse headset pois eu uso no notebook que so tem uma entrada de fone p2 e eu n tenho adaptado p2 p3 então uso so o fone ou microfone coloquei o microfone e funcionou mais o som do fone n sai, sera que e pode ser por causa de algunha configuração do notebook ou os fones do headset pode ter parado de funciona?  obs: outros fones funciona e o headset n sai som se coloca no fone de celular