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Denize Reodrigues

Erro 1500. Word trava

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uso o Windows 7. Quando abro o Word 2010 profissional plus ele trava e aparece a mensagem "Erro 1500. Há outra instalação em andamento. Você deve concluí-la antes de continuar com a instalação atual." Quando eu clico em cancelar o computador fica reiniciando várias vezes, tenho que fechar o programa Word antes da mensagem de erro aparecer, caso contrário o computador reinicia de novo. O que faço?

 

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Desinstale o Office e instale novamente.

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Levei numa assistência e o técnico disse que ao reinstalar aparece o mesmo erro, que teria que formatar, mas eu acho que existe outra forma para corrigir este erro.

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