Erro 1500. Word trava

[Denize Reodrigues]

uso o Windows 7. Quando abro o Word 2010 profissional plus ele trava e aparece a mensagem "Erro 1500. Há outra instalação em andamento. Você deve concluí-la antes de continuar com a instalação atual." Quando eu clico em cancelar o computador fica reiniciando várias vezes, tenho que fechar o programa Word antes da mensagem de erro aparecer, caso contrário o computador reinicia de novo. O que faço?

 

[Sr. Coxinha]

Desinstale o Office e instale novamente.

[Denize Reodrigues]

Levei numa assistência e o técnico disse que ao reinstalar aparece o mesmo erro, que teria que formatar, mas eu acho que existe outra forma para corrigir este erro.

[Sr. Coxinha]

Tente isso.

 

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/msoffice_other-mso_other-msoversion_other/erro-1500-outra-instalação-está-em/713dd06c-9d60-489c-a9ab-6b8ae6a2c334