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Akira Maldac

Problemas ao Instalar Impressora Elgin i9

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Boa noite,
no computador do meu serviço usavamos uma impressora EPSON para impressao de cupom fiscal e hoje precisamos trocar pra uma ELGIN i9.
Ao trocar de impressora, a Elgin i9 não foi reconhecida pelo windows como impressora, mas sim como um dispositivo nao especificado.
Ja vi varios videos no youtube, ja consegui instalar em outros computadores, ja procurei em varios forums e nao consegui instalar. Meu problema maior mesmo, foi algo que aconteceu com o windows, logo após eu tentar instalar a impressora ia USB aconteceu que a opção de instalar uma impressora local fica indisponiel(conforme a imagem), eu queria saber se alguem pode saber o que houve com a impressora e/ou computador.

IMPRESS.png

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