Problemas ao Instalar Impressora Elgin i9

[Akira Maldac]

Boa noite,
no computador do meu serviço usavamos uma impressora EPSON para impressao de cupom fiscal e hoje precisamos trocar pra uma ELGIN i9.
Ao trocar de impressora, a Elgin i9 não foi reconhecida pelo windows como impressora, mas sim como um dispositivo nao especificado.
Ja vi varios videos no youtube, ja consegui instalar em outros computadores, ja procurei em varios forums e nao consegui instalar. Meu problema maior mesmo, foi algo que aconteceu com o windows, logo após eu tentar instalar a impressora ia USB aconteceu que a opção de instalar uma impressora local fica indisponiel(conforme a imagem), eu queria saber se alguem pode saber o que houve com a impressora e/ou computador.

[Bodão2014]

Então amigo eu estou passando pelo mesmo problema que você! Tenho uma impressora ELGIN i9 e vou instala ela no computador ela não reconhece a usb, adiciono ela no gerenciador e faço o teste de impressão dela e ela imprime normal, porém quando vou imprimi alguma coisa de verdade ela da erro! Já tentei entra em contato com o suporte da ELGIN mas chama até cair a ligação! quem souber e puder me ajudar eu agradeço.

[Rafaeu22]

Boa tarde, peguei o mesmo problema duas vezes em micros com Windows 10, 
Instalei o Net framework (DotNet), em seguida instei o utility da elgin para testar a comunicação, reiniciei o computador e funcionou.

Esse problema aconteceu porque o Net Framework não estava instalado ou atualizado.

Espero ter ajudado

Uma ótima semana para todos.

 

Att, Rafael Cardoso