Scanner Impressora Multifuncional Samsung M2070W

[sy2011]

Boa tarde,

 

Comprei uma impressora Samsung M2070W há aproximadamente dois meses... ele estava funcionando bem no Windows 10 até antes de ontem quando formatei o computador. A impressora instala, imprimi, mas não consegue habilitar o scanner que anteriormente funcionada. Já instalei, desinstalei, baixei o driver direto do site, mas não deu certo. Segue a imagem de como fica quando eu abro o programa, ele tentar achar o scanner, mas não encontra. Se alguém puder me ajudar, creio que o aparelho funcione, pois antes da formatação estava tudo normal e continuo com o Windows 10. Obrigada.

 

[Roberto Mgomes]

Mais ninguém teve esse problema? Estou com o mesmo problema, nas não estou encontrando solução, ja instalei tudo em outros dois computadores meu e funcionou normalmente! Mas em um não funciona.