Tela azul: Unexpected Kernel Mode Trap

[Marcos Cedraz]

Boa tarde!

 

Recentemente fiz um upgrade no meu PC, com um Ryzen 3 1200, 2x4gb memória Crucial Ballistix Sport, Asus Prime b350m-k. Em alguns momentos aleatórios ele trava e dá tela azul com esta mensagem do título (Unexpected Kernel Mode Trap), que é a única informação do erro.

 

Pesquisei nos fóruns e achei que podia ser a versão do Windows que buga com os Ryzen. Atualizei o Windows ontem e hoje voltou a acontecer o erro.

 

O processador está com o clock turbo de 3,5ghz que é o padrão. E as memórias estão stock.

 

Obrigado pela atenção!

[tchagas]

Instalou todos os drives e atualizou a BIOS da placa?

[Marcos Cedraz]

1 minuto atrás, tchagas disse:

Instalou todos os drives e atualizou a BIOS da placa?

@tchagas Sim, esqueci de avisar isso. Os drivers estão atualizados e assim que instalei as peças, atualizei a bios.

[tchagas]

Qual versao do Windows, drivers foram os mais atuais para o seu sistema, Windows voce instalou do zero ou foi atualizando o mesmo, instalou alguma hardware recente?

[Marcos Cedraz]

8 minutos atrás, tchagas disse:

Qual versao do Windows, drivers foram os mais atuais para o seu sistema, Windows voce instalou do zero ou foi atualizando o mesmo, instalou alguma hardware recente?

@tchagas A versão do Windows é a 1709. Os drivers são os mais atuais sim. O windows eu atualizei, talvez isso seja um problema, já que eu não formatei o windows após fazer o upgrade. E sim, antes do kit Ryzen eu tinha um kit ddr2, praticamente tudo é novo no pc.

[tchagas]

4 minutos atrás, Marcos Cedraz disse:

@tchagas A versão do Windows é a 1709. Os drivers são os mais atuais sim. O windows eu atualizei, talvez isso seja um problema, já que eu não formatei o windows após fazer o upgrade. E sim, antes do kit Ryzen eu tinha um kit ddr2, praticamente tudo é novo no pc.

Faça uma instalação limpa do mesmo, provavelmente o problema deixara de ocorrer.

[Marcos Cedraz]

agora, tchagas disse:

Faça uma instalação limpa do mesmo, provavelmente o problema deixara de ocorrer.

Tudo bem! Obrigado. Aqui está o log da bsod:

[tchagas]

Situaçao ta critica, faz a instalacao limpa e volta aqui para informar sobre o problema ter voltado ou nao

[Marcos Cedraz]

Fiz a instalação do windows atualizado para a creators update e até agora não tive problemas. 
Em alguns dias volto caso não haja nenhum problema.

[Marcos Cedraz]

O problema não foi resolvido. Agora a pouco deu a mesma bsod. :/

[tchagas]

11 horas atrás, Marcos Cedraz disse:

O problema não foi resolvido. Agora a pouco deu a mesma bsod. :/

usa ao o BlueScreen e coloque o resultado

[Marcos Cedraz]

Eu diminuí o clock das memórias de 2400mhz pra 2133 pra ver no que dá. Vou usar o programa.

[Marcos Cedraz]

Uma atualização da minha situação:
Aumentei o clock das memórias para 2666 (já que pesquisando um pouco mais vi que era a frequência recomendada para os Ryzen, algo assim) e já estou a bastante tempo sem nenhum problema.

Caso volte a ocorrer o erro, venho avisar.

[Guilherme Cianfa]

@Marcos Cedraz Boa tarde!

Montei um computador semana passada que passa pelos mesmos problemas.

Você conseguiu resolver através dessa mudança no clock das memórias?