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Rafael Osório

Quando ligo minha Smart Tv a internet Cai

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Olá, meu nome é Rafael e estou passando por um problema de rede no qual quando ligo minha smart tv a internet simplesmente cai e não volta até que a televisão seja desligada, observações: o modem e o roteador estão proximos a tv.
O que poderia estar acontecendo? Desde já muito obrigado pela ajuda.

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Qual a marca e modelo do roteador e marca e modelo da TV? O software da TV está na versão mais recente?

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