Microfone interno em conflito com microfone externo/Notebook não reconhe mic ext

[nayara111]

Tenho um notebook da Samsung que possui apenas uma entrada para fone e microfone, tenho um headset da multilaser que tem 2 plugs, um do microfone outro do fone, tenho um adaptador femea 2 p2 macho p2, quando uso tudo junto o notebook só reconhece o fone de ouvido e não reconhece o microfone, e mesmo conectando no notebook apenas o plug do microfone do headset sem usar o adaptador o notebook não reconhece. O problema não está no headset, nem na entrada. Na aba "dispositivos de gravação" o unico dispositivo que aparece é o microfone interno mesmo com o "mostras dispositivos desconectados" habilitado. Já fui no site do fabricante e não possui drives para baixar, já reinstalei os drives da realtek e mesmo assim nada funciona. No gerenciador de som da realtek a aba do meu headset só aparece com a opção "faça dispositivos internos e externos reproduzirem duas transmissões diferentes de audio simultaneamente". Quando conecto apenas o plug do microfone aparece só o headset nos dispositivos de reprodução mas eu não escuto nada. Já desabilitei o microfone interno mas mesmo assim o externo não é reconhecido. O que pode ser?