Impressora só não imprime arquivos do Office

[Deki0n]

Boa noite amigos, tudo bem com vocês?

Um cliente tem uma impressora HP LaserJet Pro MFP M127fn e a mesma não imprimi NADA do pacote Office. Imprimi fotos, pdf, notepad, enfim, tudo, menos Office. Já reinstalei o pacote Office (2010); desinstalei e instalei o 2007; desinstalei e instalei a impressora e nada - e dos outros pcs do local, está tudo ok.

 

Alguém sabe o que pode ser ou o que posso fazer pra tentar corrigir o problema?

 

Muito obrigado a todos desde já.

[Henrique - RJ]

@Deki0n

 

Instala a suíte gratuita LibreOffice para tentar contornar esse problema e abre esses arquivos do MSOffice por essa suíte e tenta imprimir.

 

Talvez seja alguma configuração que tenha feito no MSOffice ou então é alguma limitação por não estar licenciado ( expirou o uso ).

[Deki0n]

4 horas atrás, Henrique - RJ disse:

@Deki0n

 

Instala a suíte gratuita LibreOffice para tentar contornar esse problema e abre esses arquivos do MSOffice por essa suíte e tenta imprimir.

 

Talvez seja alguma configuração que tenha feito no MSOffice ou então é alguma limitação por não estar licenciado ( expirou o uso ).

Obrigado amigo pela resposta.

 

Mas instalar algo que não seja Office, por mais parecido que sejam, seria como aqueles letrinhas do Matrix na tela kkkkk. E conhecendo o cliente como eu conheço, vão falar: - Não quero esse, quero que imprima no Office :/

 

De qualquer forma, acredito que não seja uma limitação por não estar licenciado, pois os outros pcs tem a mesma instalação do Office imprimem normalmente.

 

Qualquer outra sugestão é bem vinda.

 

Obrigado.

[Henrique - RJ]

@Deki0n

 

Então tenta investigar as configurações desse Office que pode haver algo impedindo a impressão.

[Deki0n]

Obrigado pela sugestão, mas poderia ser mais especifico na resposta por gentileza?

[tangerinevinny]

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/HP-DESKJET-3700-SERIES-NÃO-IMPRIME-DOCUMENTOS-DO-OFFICE/td-p/682506