Sem som nos auto-falantes depois de formatar note

[Cleto]

Prezados

 

Tenho um notebook Gateway NE57007b que originalmente veio com Windows 8 e após o lançamento do Windows 10 o próprio windows baixou e atualizou o Win8 para o Win10.

Ocorre que com o tempo de uso ele ficou extremamente lento e resolvi instalar o Windows 10 do zero. Feito isso, ficou "quase" tudo certo... Baixei alguns drivers do site da Gateway e o driver do chipset/vga baixei do site da Intel, pois o chipset/vga é o modelo Intel HD Graphics 4000 e todos os dispositivos ficaram corretamente instalados, conforme figura em anexo.

Depois de alguns dias percebi que estava sem som dos auto-falantes... comecei tentando resolver baixando e rodando o programa Driver Booster 5 e atualizei alguns drivers mas nenhum relacionado ao som. Os demais drivers estavam indicados como atualizados pelo Driver Booster.

Decidi testar com fones de ouvido e tanto com fones bluetooh ou fones com fio via saída de fone tenho som nos fones, e se passo a imagem do note via cabo HDMI para minha TV LG, também tenho som na TV, portanto não é driver...

As teclas de atalho de volume e mute estão funcionando, ou seja, quando aciono o vol+, vol- ou mute aparece o ícone na tela e a barrinha do volume responde pra mais ou pra menos, mas nem sinal de som ou qualquer ruído nas saídas dos auto-falantes...

E sim, tenho certeza que eles estavam funcionando antes da formatação...

O único teste que ainda não fiz por falta de tempo é o de testar o note com uma pendrive com algum Linux bootável para ver se com Linux os auto-falantes funcionariam de novo.

 

Se alguém tiver alguma sugestão de como resolver este "detalhe", agradeço!!