Meu Notebook do nada parou de fucionar o audio

[Gabriel Biel]

Meu Notebook do nada parou de fucionar o audio e fica um x fiz de tudo e nada quando eu coloco o cabo hdmi o som pega na tv mais quando eu retiro o cabo volta dnv nem fone de ouvido pega ja instalei os drives e nao deu em nada ja fui olhar se tinha alguma coisa desabilitada e nada

                     meu pc

fabricante do sistema:hewlett-packard

modelo do sistema:Hp 14 notebook

bios:f.00

processador:Intel(R)Celeron(R) CPU 1000m @1.80ghz(2 cpus), ~1.8ghz

memória:6144mb ram

versão do DirectX: DirectX 12

 

[Matheus Sass]

Não instalou nem excluiu nada antes disso acontecer?

A solução mais simples, caso houver ponto de restauração, seria fazer um backup do que é importante e está fora desse período e restaurar.

[Gabriel Biel]

eu ja formatei e nada coloquei outro hd e nada