travou na tela de senha

[Davi Senna]

Amigos, 

 

Tenho um notebook gamming da marca (Aspire XV Acer VX5-591G-78BF Core I7 7700 16gb RAM 1TB GTX 1050Ti 4GB, SSD de 256GB e HD 1TB) a mais ou menos um ano, porém, estava jogando e apertei ALT+TAB para ir para tela do Chrome, após isso, ele travou, apertei CTRL+ALT+ Del para finalizar as tarefas e não consegui, tive que reiniciar no POWER mesmo. Agora quando inicio o Windows na tela para colocar a senha o teclado não funciona e quando aperto ENTER ele trava e não faz mais nada. Se alguém puder me ajudar como normalizar para que não precise formatar esse notebook.

 

 

David Senna

Agradeço. 

[Ricardov]

Olá, tente com um teclado externo.

[Davi Senna]

@Ricardov Não resolveu, continua travado. 

[Ricardov]

Desligue da tomada e tire a bateria por uns minutos. Religue. Carregue o BIOS com valores default.

[Davi Senna]

@Rivardov não sei carregar com valores default. 

[Ricardov]

Só desligue da tomada e retire a bateria.

[Davi Senna]

Pessoal, 

Tinha normalizado, porém, ontem fui jogar Witcher III no notebook, e a tomada deu mal contato no A.C e travou o jogo, tive forçar a reinicialização, logo então, quando inicio coloco a senha quando vai entrar dar tela preta e não faz mais nada. 

 

Alguém pode me ajudar ?

[Ricardov]

Deve ter corrompido o Windows. Inicialize com uma mídia de instalação e escolha a opção Reparar.