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ElementoZ3R0

RESOLVIDO Minha impressora é reconhecida como dispositivo desconhecido!

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     Oi gente, eu to com um problemão com a minha impressora (HP Deskjet D1660), digamos que o windows (Windows 10 a última versão) não reconhece ela como uma impressora, mas sim como um dispositivo aleatório. 

 

  • Eu já tentei atualizar drivers e o windows diz já estarem atualizados;
  • Eu já tentei resolver os problemas direto do dispositivo pelo Painel de Controle> Hardware e Sons> Dispositivos e Impressoras; Mas a solução de problemas conclui que eu devo conectar em um USB 2.0, sendo que é onde ta conectado. (ao menos eu acho já que o 3.0 é meio azulado não?).
  • Eu já reiniciei o PC e a Impressora, não adiantou.



  Eu preciso dela urgente e não sei o que faço! 

 

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Olá.

Instalou o pacote de drivers da HP ou só pelo Windows?

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Vou ver no site. 

 

adicionado 12 minutos depois

Deu isso...

Capturar.PNG

adicionado 14 minutos depois

É essa mensagem que aparece quando eu vou solucionar os problemas. Lembrando que  a impressora ta conectada num USB 2.0

Captu6rar.PNG

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Reinicie e tente novamente. Essa mensagem aparece pois você ja estava tentando instalar outra coisa antes.

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Já reiniciei e não deu. 

adicionado 3 minutos depois

Não sei se tem a ver, mas eu esqueci de falar que passou a dar esse problema depois que eu formatei o PC.

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