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Erro scanner 52 na HP Laserjet Pro M521

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Estou com uma multifuncional HP M521 dando erro de scanner 52. Ela funciona, faz algumas cópias mas volta a dar esse problema. Preciso desligar e ligar novamente. Foi feito atualização do firmware e chegou a funcionar um tempo sem dar a mensagem. Ouvi informação de que esse defeito é de fábrica desse modelo. Alguém já passou por esse problema e conseguiu resolver?

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