Como mudar o ponto de internet da NET de local

[Victor Espolau]

Boa noite pessoal.

 

Aqui em casa contratamos um combo de serviço de televisão, telefone e internet da NET, cuja velocidade é de 15 Megabits. Meu computador desktop fica no andar debaixo da casa, e o modem fica no andar de cima. Uso um repetidor de sinal via conexão ethernet para poder captar o sinal wireless e até consigo navegar bem, mas a velocidade é muito instável. Ainda não se tratando da parte dos medidores de internet, hora carrego o site do YouTube em apenas alguns instantes e, em outras vezes, não consigo nem rodar o vídeo na qualidade mais baixa. É ainda pior quando quero fazer download de arquivos mais pesados, como um jogo pela Steam, em que a velocidade de download deveria ser superior a 1Mb/s mas raramente se mantém nesse valor. 

 

Eu acho que, se eu transferir o modem para mais perto do meu computador e fazer a conexão via cabo ethernet, pode dar uma boa estabilizada. Meu pai já tentou trazer para baixo e utilizar os mesmos cabos de conexão que eram usados no andar de cima, pois aqui perto havia um ponto de televisão antes, mas os cabos permaneceram. Mesmo fazendo a ligação corretamente, o modem não acende a luz do US (Uploading signal, eu acho) e por isso não funciona. Meu pai disse que a NET cobra R$120,00 pela visita técnica para mudar o ponto de lugar. O que devo fazer para que essa mudança dê certo?

[Bruno Maito]

3 minutos atrás, Victor Espolau disse:

Boa noite pessoal.

 

Aqui em casa contratamos um combo de serviço de televisão, telefone e internet da NET, cuja velocidade é de 15 Megabits. Meu computador desktop fica no andar debaixo da casa, e o modem fica no andar de cima. Uso um repetidor de sinal via conexão ethernet para poder captar o sinal wireless e até consigo navegar bem, mas a velocidade é muito instável. Ainda não se tratando da parte dos medidores de internet, hora carrego o site do YouTube em apenas alguns instantes e, em outras vezes, não consigo nem rodar o vídeo na qualidade mais baixa. É ainda pior quando quero fazer download de arquivos mais pesados, como um jogo pela Steam, em que a velocidade de download deveria ser superior a 1Mb/s mas raramente se mantém nesse valor. 

 

Eu acho que, se eu transferir o modem para mais perto do meu computador e fazer a conexão via cabo ethernet, pode dar uma boa estabilizada. Meu pai já tentou trazer para baixo e utilizar os mesmos cabos de conexão que eram usados no andar de cima, pois aqui perto havia um ponto de televisão antes, mas os cabos permaneceram. Mesmo fazendo a ligação corretamente, o modem não acende a luz do US (Uploading signal, eu acho) e por isso não funciona. Meu pai disse que a NET cobra R$120,00 pela visita técnica para mudar o ponto de lugar. O que devo fazer para que essa mudança dê certo?

 

Na teoria é isso mesmo.. o cabo coaxial que passam os dados da internet é o mesmo que chega o sinal da tv a cabo.. fazendo as ligações corretamente é para funcionar sim.. Acho que uma primeira dica seria verificar a outra ponta desse cabo coaxial inutilizado para ver se a ligação está correta na mesma rede da net, ou se por acaso o técnico nessa mudança de planos e etc não acabou mexendo e desconectando alguma coisa.. Uma outra maneira de testar esse cabo também pode ser pelo seu recepetor de tv da net que funciona da mesma maneira.. Tire ele do local instalado e funcionando e conecte nesse ponto mencionado, caso funcione está tudo ok com o cabo/rede NET e o modem tem que funcionar tmb...

[Victor Espolau]

adicionado 9 minutos depois

12 minutos atrás, Bruno Maito disse:

Na teoria é isso mesmo.. o cabo coaxial que passam os dados da internet é o mesmo que chega o sinal da tv a cabo.. fazendo as ligações corretamente é para funcionar sim.. Acho que uma primeira dica seria verificar a outra ponta desse cabo coaxial inutilizado para ver se a ligação está correta na mesma rede da net, ou se por acaso o técnico nessa mudança de planos e etc não acabou mexendo e desconectando alguma coisa.. Uma outra maneira de testar esse cabo também pode ser pelo seu recepetor de tv da net que funciona da mesma maneira.. Tire ele do local instalado e funcionando e conecte nesse ponto mencionado, caso funcione está tudo ok com o cabo/rede NET e o modem tem que funcionar tmb...

 

O problema não é o cabo. Nós desativamos o ponto que usava esse cabo, mas ainda temos outros dois pontos de televisão pela casa. Então quando queremos usar essa TV pra assistir aos canais da NET, simplesmente pegamos o aparelho decodificador e instalamos ele nessa TV com os mesmos cabos que usava antes. Funciona perfeitamente. Por isso eu acho tão estranho. Se o decodificador de canais funciona com esses cabos, o modem também deveria funcionar, mas a luz do US não para de piscar. Acha que pode ser o sinal?

[Bruno Maito]

4 horas atrás, Victor Espolau disse:

adicionado 9 minutos depois

 

O problema não é o cabo. Nós desativamos o ponto que usava esse cabo, mas ainda temos outros dois pontos de televisão pela casa. Então quando queremos usar essa TV pra assistir aos canais da NET, simplesmente pegamos o aparelho decodificador e instalamos ele nessa TV com os mesmos cabos que usava antes. Funciona perfeitamente. Por isso eu acho tão estranho. Se o decodificador de canais funciona com esses cabos, o modem também deveria funcionar, mas a luz do US não para de piscar. Acha que pode ser o sinal?

 

Pode ser também..

 

Da para fazer o seguinte, com o modem no ponto funcionando entre nas configurações dele e veja os parâmetros relativos ao sinal.. Depois coloque ele no ponto que não funciona e veja os mesmos parâmetros, se der muita diferença pode ser uma pista de que seja isso.. Infelizmente não entendo do sinal da NET para lhe ajudar e dizer se os valores medidos vão ser bons ou ruins e a ponto de causar problemas, mas já vai dar pra ter uma ideia se é por ai o problema ou partir pra alguma outra coisa..

[Victor Espolau]

11 horas atrás, Bruno Maito disse:

 

Pode ser também..

 

Da para fazer o seguinte, com o modem no ponto funcionando entre nas configurações dele e veja os parâmetros relativos ao sinal.. Depois coloque ele no ponto que não funciona e veja os mesmos parâmetros, se der muita diferença pode ser uma pista de que seja isso.. Infelizmente não entendo do sinal da NET para lhe ajudar e dizer se os valores medidos vão ser bons ou ruins e a ponto de causar problemas, mas já vai dar pra ter uma ideia se é por ai o problema ou partir pra alguma outra coisa..

 

Sei como entrar nas configurações do modem, mas não faço ideia de como ver os parâmetros pra comparar. Você pode me ajudar?

 

O modem é da marca Arris.