Problema com Windows Update

[Deki0n]

Boa tarde a todos.

 

Estou tendo problema com o Windows Update em vários computadores de um cliente. Quando entro na WU via Painel de controle, a tela fica branca e o cursor fica girando sem parar. Aí reinicio o serviço e após isso, aparece a mensagem da foto em anexo. Obs: o serviço está rodando e mesmo assim aparece a mensagem.

Mesmo reiniciando o PC, a mensagem continua. Já passei antivírus, anti-malware, limpei registros, temporários, cache de memória e etc e nada resolve o problema.

Alguém pode me dar alguma dica, tentativa ou solução - caso já tenha passado por isso -, por favor?

 

Fico no aguardo e desde já, agradeço a ajuda.

 

 

[Henrique Ariel AG]

Nunca vi disso, recomendo fazer um ponto de restauração, pode ser que algo anterior a isso deu problema no update.

[Deki0n]

  Em 05/09/2018 às 16:42, Henrique Ariel AG disse:

Nunca vi disso, recomendo fazer um ponto de restauração, pode ser que algo anterior a isso deu problema no update.

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Obrigado primeiramente. Então amigo, mas acontece em pelos menos 4 computadores e lá tem uns 25. Alguns eu não vi ainda.

[Henrique Ariel AG]

  Em 05/09/2018 às 16:48, Deki0n disse:

Obrigado primeiramente. Então amigo, mas acontece em pelos menos 4 computadores e lá tem uns 25. Alguns eu não vi ainda.

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Putz, não faço ideia então. Boa sorte ai.

[Visitante]

1. Winkey + R > Cole: services.msc e pressione enter > Procure o serviço do Windows Update, clique em parar e minimize o gerenciador;
2. Vá no Disco local (C:) > Abra a pasta Windows > Procure por "SoftwareDistribution" e apague a pasta pressionando Shift+Del.
3. Volte no gerenciador de serviços, inicie novamente o serviço do Windows Update e tente novamente procurar por atualizações. 

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Trata-se de uma rede simples (grupo de trabalho) ou rede com domínio?

[Deki0n]

  Em 05/09/2018 às 17:47, Vitor Bohnert disse:

1. Winkey + R > Cole: services.msc e pressione enter > Procure o serviço do Windows Update, clique em parar e minimize o gerenciador;
2. Vá no Disco local (C:) > Abra a pasta Windows > Procure por "SoftwareDistribution" e apague a pasta pressionando Shift+Del.
3. Volte no gerenciador de serviços, inicie novamente o serviço do Windows Update e tente novamente procurar por atualizações. 

 

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Tentarei fazer isso amanhã, quando for nesse cliente e posto o resultado. Muito obrigado pela diga amigo.

adicionado 0 minutos depois

  Em 05/09/2018 às 18:47, ciro-mota disse:

Boa tarde.

 

Trata-se de uma rede simples (grupo de trabalho) ou rede com domínio?

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Rede simples - grupo de trabalho. Muito obrigado.

[ciro-mota]

Tente executar este script:

https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc