bateria do Notebook não carrega

[vinicius1993]

boa noite comprei um notebook itautec apresentando o seguinte problema:  OBservaçoes: A corrente do notebook é de 3,42  A e 19 vdc a do carregador é 20 v corrente de 3.25A .Comprei usado já com um ano de uso e com o carregador Lenovo e Notebook  Itautec .Acontece que ele carregou até os 13% a primeira semana de uso. A bateria aparece conectada carregando porém não carrega mais que 15% agora na segunda semana  aumentaram 2% mas não passa disso. pode me ajudar ?obrigado agradeço desde já,

[Alex Red Line]

Buenas, desliga o notebook, desconecta todos os cabos e acessórios, só conecta o carregador, deixa carregando por uma hora desligado. Se não resolver, troque carregador (fonte), porque pode estar com problemas de regulagem de tensão, bateria e cabos AC idem. Outra hipótese, é do conector e circuito interno de tensão do notebook estar com defeito, ou mal contato. Caso não resolva leve a uma assistência para revisão.