PC Reiniciando com BF1 e PUGB

[et.vinny]

Pessoal estou tento problemas para jogar o BF1 (battlefield 1) e PUGB.

O meu PC do nada reinicia.

 

Já vi vários post do assunto e não faço ideia de onde começar a ver o que pode ser.

Que programas devo utilizar para tentar sanar o problema?

 

A imagem da configuração inicial do meu PC

https://i.imgur.com/6lsWUgS.png

 

Estou com 2 HD com Warnings, estou pensando que pode ser isto?

 

Configs do PC:

Intel Core i5-4440

NVIDIA GeForce GTX 960 2GB

8 GB de RAM

 

O relatório do Windows:

 

Nível Crítico    16/09/2018 14:59:07    Kernel-Power    41    (63)

 

Nome do Log:   System
Fonte:         Microsoft-Windows-Kernel-Power
Data:          16/09/2018 14:59:07
Identificação do Evento:41
Categoria da Tarefa:(63)
Nível:         Nível Crítico
Palavras-chave:(70368744177664),(2)
Usuário:       SISTEMA
Computador:    DESKTOP-4B7BJVK
Descrição:
O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente.

 

XML de Evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>6</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-09-16T17:59:07.993376500Z" />
    <EventRecordID>6463</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>DESKTOP-4B7BJVK</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
    <Data Name="Checkpoint">0</Data>
    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">5</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
  </EventData>
</Event>

[Foxp2]

@et.vinny Assim cara, logo de cara sem ter analisado toda a parte teorica, eu diria que pode ser falta de espaço na ram, o que acaba sendo alocado no seu HD, q por estar ja no limite, meio que "desarma" desse jeito. BF1 e PUBG consomem muita ram, mais que 8gb, principalmente se sua VGA ficar devendo VRAM(o que é o caso). Baixe o MSI Afterburner e monitore o uso de VRAM, RAM e RAM virtual, se na virtual estiver mt alta(vai depender das suas conf. de video), tenta excluir algumas coisas do hd que estão instalados os games

[Jasiel]

Verifica temperatura do processador e placa de vídeo in-game. Acontece somente nesses jogos? Utiliza estabilizador? Qual sua fonte?

[et.vinny]

A minha fonte é uma Corsair 750 W.

Os games não estão no HD do Windows, estão em outros HD.

 

Eu jogo CS: GO de boa sem nenhum problema até hoje.

 

Forza Horinzon 3, não desliga a máquina, porém fecha o game.

[Jasiel]

@et.vinny Verifica temperatura do processador e placa de vídeo nesses jogos que estão dando problema. Utiliza estabilizador?

[et.vinny]

Não uso estabilizador, direto na rede elétrica.

adicionado 0 minutos depois

O BF1 quando reiniciou a máquina, corrompeu os arquivo e estou instalando de volta.

[Jasiel]

@et.vinny E as temperaturas? Precisamos de respostas práticas para agilizar ou pelo menos tentar resolver o problema.

 

Citação

Estou com 2 HD com Warnings, estou pensando que pode ser isto?

Talvez sim. Remova esses HDs e faça o teste.

 

Windows está atualizado? Tive problemas com desligamentos quando desativei o Windows Update no Windows 10.

[et.vinny]

Testei agora com o PUGB e é bem rápido para reiniciar a máquina.

Primeiro que o jogo demora para carregar, escuto eu dentro do avião, caindo e não sai da tela de carregamento.

 

Entrei deu 2 minutos e tchau, máquina reiniciou.

 

Coloquei os prints aqui https://imgur.com/a/EiRXy1t

 

Vou fazer o teste salvando os dados de monitoramento.

[Jasiel]

3 minutos atrás, et.vinny disse:

Coloquei os prints aqui https://imgur.com/a/EiRXy1t

 

Nesse caso o jogo nem chegou a iniciar? Só ficou no "Loading", né?

 

Remova os HDs que estão supostamente com problemas e deixe somente os normais. Já aproveita e veja a saúde dos outros HDs com o programa HD Tune ou Crystal Disk.

[et.vinny]

@Jasiel irei remover os HD com problemas.

Cheguei a jogar mas nada que 2 minutos.

 

O log do MSI abaixo, não parece temperatura.

 

00, 16-09-2018 20:34:29, Hardware monitoring log v1.5 
01, 16-09-2018 20:34:29, GeForce GTX 960,Intel(R) HD Graphics 4600
02, 16-09-2018 20:34:29, GPU1 temperature    ,GPU1 usage          ,GPU2 usage          ,GPU1 FB usage       ,GPU1 VID usage      ,GPU2 VID usage      ,GPU1 BUS usage      ,GPU1 memory usage   ,GPU2 memory usage   ,GPU1 core clock     ,GPU1 memory clock   ,GPU1 power          ,GPU1 fan speed      ,GPU1 fan tachometer ,GPU1 temp limit     ,GPU1 power limit    ,GPU1 voltage limit  ,GPU1 no load limit  ,CPU1 temperature    ,CPU2 temperature    ,CPU3 temperature    ,CPU4 temperature    ,CPU temperature     ,CPU1 usage          ,CPU2 usage          ,CPU3 usage          ,CPU4 usage          ,CPU usage           ,CPU1 clock          ,CPU2 clock          ,CPU3 clock          ,CPU4 clock          ,CPU clock           ,RAM usage           ,Pagefile usage      ,Framerate           ,Frametime           
80, 16-09-2018 20:39:48, 45.000              ,54.000              ,0.000               ,26.000              ,0.000               ,0.000               ,1.000               ,1747.059            ,0.156               ,1278.281            ,3505.500            ,67.000              ,30.000              ,987.000             ,0.000               ,0.000               ,1.000               ,0.000               ,51.000              ,49.000              ,51.000              ,50.000              ,51.000              ,78.125              ,86.719              ,80.469              ,85.938              ,82.813              ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,5955.000            ,7796.000            ,53.800              ,86.032              
80, 16-09-2018 20:39:49, 46.000              ,58.000              ,0.000               ,27.000              ,0.000               ,0.000               ,1.000               ,1757.023            ,0.156               ,1278.281            ,3505.500            ,61.000              ,30.000              ,990.000             ,0.000               ,0.000               ,1.000               ,0.000               ,53.000              ,50.000              ,52.000              ,52.000              ,52.000              ,75.000              ,78.125              ,79.688              ,85.938              ,79.688              ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,5974.000            ,7826.000            ,54.700              ,35.810              
80, 16-09-2018 20:39:50, 46.000              ,46.000              ,0.000               ,24.000              ,0.000               ,0.000               ,1.000               ,1762.695            ,0.156               ,1278.281            ,3505.500            ,57.000              ,30.000              ,997.000             ,0.000               ,0.000               ,1.000               ,0.000               ,51.000              ,50.000              ,51.000              ,51.000              ,51.000              ,76.563              ,82.813              ,89.063              ,84.375              ,83.203              ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,3092.836            ,5985.000            ,7841.000            ,59.100              ,35.847              

 

[Jasiel]

Você tem algum jogo nos HDs que supostamente estão com boa saúde? Se sim, faça um teste de temperatura com o programa MSI Afterburner.

[et.vinny]

Vou testar agora.

O PUGB está no HD que está com saúde boa o Windows também.

 

Estou achando que é super aquecimento do HD mesmo. Pois quando abri a máquina para desligar os outros HD, o HD estava bem quente.

 

[Jasiel]

@et.vinny Beleza, já removeu os outros HDs? Também é interessante testar um por um.

[et.vinny]

@Jasiel Sim, somente estou com o HD com PUGB e outro HD que é novo e não tem nada.

O problema de reiniciar já tenho a tempo, antes deste outro HD.

 

Estou monitorando a temperatura do HD agora,

[Jasiel]

@et.vinny Você está utilizando o Windows 10? Ele está atualizado?

[et.vinny]

@Jasiel sim estou usando Windows 10 e ele não tem nenhuma pendência de atualização.

 

O erro é aleatório. Estava monitorando a temperatura dos HD estava 41 e 44 e não passou de 45.

Usando o HWiNFO32 a minha memória aparece [#3], parece que está no Slot 3, será que isto é um problema?

 

Sobre o PUGB, ainda reinicia. Consegui jogar no máximo 4-5 minutos. O normal é 2-3 minutos.

CS: GO nunca tenho problemas.

 

Estou ficando pé da vida, pois comprei o BF1 e parece que vai dar a mesma coisa.

[Jasiel]

4 minutos atrás, et.vinny disse:

Usando o HWiNFO32 a minha memória aparece [#3], parece que está no Slot 3, será que isto é um problema?

 

Creio que não. Na verdade os módulos de memória devem intercalar os slots. 1 e 3, 2 e 4.

 

Já tentou reparar o Windows? Pode ser algum problema no sistema operacional causando isto. Você teria outra fonte e memórias para testar? Também faça um teste com os módulos de memória, um depois o outro.

[et.vinny]

@Jasiel irei para o mais simples.

Vou pegar o HD novo e instalar o Windows e ver o que dá.

 

Pois não tenho fonte e memória reserva.

 

 

[Hashes]

Eu to com o mesmo problema no meu i7 3770..
Você tem 1 ou 2 pentes de memoria? Verifica se esta em dual channel e se ela esta rodando na Freqüência correta (ativa na BIOS o XMP)

[et.vinny]

Tenho somente 1 pente de memória de 8 GB.

Ela está no Slot 3.

 

@Jasiel a utilização do filtro de linha, pode gear problema?

Uma coisa que tinha esquecido, o PUBG reinicia mais rápido quando estou jogando em equipe.

 

Coloquei hoje a fonte do PC direta em outra tomada e testei com o PUGB e não reiniciou, porém joguei solo.

Vou tentar agora jogar em equipe para ver o que acontece.

 

Já posto os resultados.

[Jasiel]

20 minutos atrás, et.vinny disse:

utilização do filtro de linha

Creio que não, desde que esteja em boas condições. O que não se deve usar é estabilizador.

[Visitante]

@et.vinny Não sei qual sua mobo, mas nossos pcs são relativamente parecidos, e estou tendo um problema muito semelhante. Abri um tópico sobre, o qual foi movido para esta sessão. Conseguiu algum resultado que possa compartilhar conosco?

 

@Jasiel Poxa, eu também desabilito o Windows Update, até então não tinha ouvido nada sobre, foi bom você comentar.

[Jasiel]

19 minutos atrás, SrJardel disse:

Poxa, eu também desabilito o Windows Update, até então não tinha ouvido nada sobre, foi bom você comentar.

Pois é, nas primeiras versões do Windows, eu deixava o Windows update, o computador desligava pelo menos uma vez por dia... Ativei o Windows update e deixei instalar atualizações importantes.

[et.vinny]

@SrJardel sabe o que é pior, hoje joguei uma partida de PUGB e não reiniciou.

O estranho que está com todos os HD e tudo rodando.

 

Ontem testei e também não reiniciou. Ontem estava usando outra tomada e hoje tá tudo que estava ligado menos o carregador de celular. Eu sei que o carregador é uma bomba para a energia elétrica.

 

Mas não sei mesmo o que pode ser o motivo de reiniciar.

Vou testando e avisando o progresso.

 

Att

[et.vinny]

@Jasiel voltei na saga de tentar descobrir o problema do meu PC.

 

Instalei o BF1 de forma completa, e por incrivel que pareça, o PC reinicia.

 

O que estou ficando pé da vida, é que estoura antes de iniciar o jogo.

Mostra o vídeo inicial e quando vai começar o game para jogar reincia.

 

Estou desistindo da minha máquina.

Temperatura tudo normal.

 

O que me chamou atenção usando o MSI quando o arquivo de paginação sobe demais que o bagulho trava.

 

a