notebook dell não reconhece usb 3.0

[Vanderlei Santos]

Tenho um notebook DELL 5447 "14 e quando coloco pendrivers menores até 16gb ou smartphone diz não reconhecer esses dispositivos, mas quando plugo um pendrive gigante de 256gb de 2.0 ele já consegue fazer a leitura. Estranho isso, já formatei várias vezes e permanece o problema.

Alguém já passou por isso?

[Ricardov]

Olá. Quando formatou instalou os drivers da Dell?

[Vanderlei Santos]

Formatei há um mês mais ou menos. Mas já está fora da garantia tem um bom tempo.

[Ricardov]

OK, mas após formatar tem que baixar os drivers corretos no site da Dell. Pode baixar fora da garantia. Os drivers da Microsoft podem não funcionar corretamente.

[Vanderlei Santos]

Ah sim, mas sempre faço isso. Baixo sempre do site suporte Dell.