Isso seria um problema no USB?

[Carlos Sulato]

Estou há mais de uma semana tentando resolver o seguinte problema:

Meu computador não reconhece dispositivos de armazenamento tais como meu HD externo e pendrives!

Webcam, teclado, mouse, headset, meu celular são reconhecidos normalmente pelo computador nas mesmas portas USB que foram usadas para os testes com os pendrives e o HD externo.

Já assisti vários vídeos no YouTube para tentar resolver tais problemas, já fiz verificações completas com o Kaspersky e o Spybot - Search & Destroy e atualizei drivers, só falta tentar formatar o Windows, alguém tem alguma ideia?

[bngomes]

Faça só um teste.. Baixe uma versão Live do linux, no caso em outro computador já que o seu não reconhece pendrives. E verifique. 1) se o pendrive da Boot e 2) Dando boot , se os demais dispositivos são reconhecidos no linux... se a resposta for sim a reinstalação do windows deve resolver... se for não, o problema é mais provavelmente no hardware.

[Kleber Peters]

Isso é um bug chato que aparece às vezes quando você tem vários discos e tem letras atribuídas além da E (tipo F ou G). Ele não consegue atribuir letra ao disco removível. Clica com botão direito sobre o disco 3 e selecione "Alterar letra de unidade e caminho..." e tente atribuir uma letra à unidade. Se conseguir, ele será reconhecido pelo Gerenciador de Arquivos. 

Se isto funcionar, você pode resolver, paliativamente, mudando as letras das unidades fixas para o final do alfabeto, tipo E, G, F... para X, W, Y, Z. Você consegue isto pelo mesmo procedimento do anterior. 

[Carlos Sulato]

55 minutos atrás, bngomes disse:

Faça só um teste.. Baixe uma versão Live do linux, no caso em outro computador já que o seu não reconhece pendrives. E verifique. 1) se o pendrive da Boot e 2) Dando boot , se os demais dispositivos são reconhecidos no linux... se a resposta for sim a reinstalação do windows deve resolver... se for não, o problema é mais provavelmente no hardware.

Em outros computadores os dispositivos funcionam normalmente mas creio que não seja no hardware pois como eu disse ele reconhece minha webcam, celular, teclado, mouse e outros periféricos, acho que o jeito seja a formatação mesmo

adicionado 0 minutos depois

3 minutos atrás, Kleber Peters disse:

Isso é um bug chato que aparece às vezes quando você tem vários discos e tem letras atribuídas além da E (tipo F ou G). Ele não consegue atribuir letra ao disco removível. Clica com botão direito sobre o disco 3 e selecione "Alterar letra de unidade e caminho..." e tente atribuir uma letra à unidade. Se conseguir, ele será reconhecido pelo Gerenciador de Arquivos. 

Se isto funcionar, você pode resolver, paliativamente, mudando as letras das unidades fixas para o final do alfabeto, tipo E, G, F... para X, W, Y, Z. Você consegue isto pelo mesmo procedimento do anterior. 

Essa foi a primeira coisa que eu fiz pois 90% dos vídeos que estão no YouTube mandam fazer isso haha, mas olha ali na segunda imagem postada, da aquele erro quando eu tento fazer isso que você disse...

[Kleber Peters]

5 minutos atrás, DIA BÃO disse:

mas olha ali na segunda imagem postada, da aquele erro quando eu tento fazer isso que você disse

Foi mal. As imagens não estão carregando aqui... dei a resposta apenas na descrição do problema. 

Se você já fez e não resolveu, então seu gerenciador de disco está bugado. 

Sabe usar o diskpart? Se sim, pode utilizar ele. 

list disc

select disc x (coloque aqui o número do disco correspondente)

list volume

select volume x (coloque aqui o número do disco correspondente)

assing letter x (coloque aqui a letra que você quer usar para o dispositivo)

[Carlos Sulato]

20 minutos atrás, Kleber Peters disse:

Foi mal. As imagens não estão carregando aqui... dei a resposta apenas na descrição do problema. 

Se você já fez e não resolveu, então seu gerenciador de disco está bugado. 

Sabe usar o diskpart? Se sim, pode utilizar ele. 

list disc

select disc x (coloque aqui o número do disco correspondente)

list volume

select volume x (coloque aqui o número do disco correspondente)

assing letter x (coloque aqui a letra que você quer usar para o dispositivo)

Nunca usei, só sei que é uns comando pelo CMD não é? Serve pra formatar? Se for pra formatar somente nem vai dar certo, já formatei o HD em outro PC e deu no mesmo problema, meu gerenciador de disco ou sei lá está bem bugadão

[Kleber Peters]

Não é pra só formatar. 

Digita no CMD diskpart (com um enter após o comando, como é de praxe no CMD) e depois a sequencia de comandos que passei em itálico acima (também com um enter após cada comando). 

[Carlos Sulato]

6 horas atrás, Kleber Peters disse:

Não é pra só formatar. 

Digita no CMD diskpart (com um enter após o comando, como é de praxe no CMD) e depois a sequencia de comandos que passei em itálico acima (também com um enter após cada comando). 

Beleza mas como eu vou saber o número correspondente no select disc por exemplo?

[Kleber Peters]

Entra no CMD. O que estiver em itálico azul é comando.

diskpart [enter]

list volume [enter]

Figura 1 - Daí você identifica, normalmente pelo tamanho, qual aquele que está sem letra 'Ltr' e é do tipo removível. Suponhamos que fosse o volume 10

select volume 10 [enter]

assign letter ? [enter]

No lugar o ? você coloca uma letra, que não está listada quando você deu o list volume.

 

 

 

[Carlos Sulato]

Em 16/10/2018 às 22:57, Kleber Peters disse:

Entra no CMD. O que estiver em itálico azul é comando.

diskpart [enter]

list volume [enter]

Figura 1 - Daí você identifica, normalmente pelo tamanho, qual aquele que está sem letra 'Ltr' e é do tipo removível. Suponhamos que fosse o volume 10

select volume 10 [enter]

assign letter ? [enter]

No lugar o ? você coloca uma letra, que não está listada quando você deu o list volume.

 

 

 

Entendi agora, porém, não é identificado nem o HD Externo e nem o pendrive, acabei de testar

[Kleber Peters]

Coloca um print do list volume aqui. 

[Carlos Sulato]

12 horas atrás, Kleber Peters disse:

Coloca um print do list volume aqui. 

É um pendrive de 4GB

[Kleber Peters]

E ele é reconhecido normalmente em outros micros. Correto? E o seu não reconhece nenhuma mídia removível, correto?

[Carlos Sulato]

2 horas atrás, Kleber Peters disse:

E ele é reconhecido normalmente em outros micros. Correto? E o seu não reconhece nenhuma mídia removível, correto?

Isso!

[Kleber Peters]

Tem drive óptico, tipo CD/DVD?

[bngomes]

Só uma curiosidade... pendrive é reconhecido na BIOS?. Para usar como um dispositivo de boot..

[Carlos Sulato]

8 minutos atrás, Kleber Peters disse:

Tem drive óptico, tipo CD/DVD?

Não

adicionado 0 minutos depois

2 minutos atrás, bngomes disse:

Só uma curiosidade... pendrive é reconhecido na BIOS?. Para usar como um dispositivo de boot..

Não reparei nisso ainda, agora estou no trabalho e provavelmente só mais tarde para ver, bem pensado!

[bngomes]

De uma olhada.. pois se estiver reconhecendo lá, possível é um problema na instalação do windows.. se não estiver, retorne a BIOS para as configurações de Fabrica (pode ter alterado alguma coisa, mas é só um chute) e se mesmo assim não reconhecer, pode ser um problema de hardware.

 

O mais estranho é reconhecer os outros dispositivos e não reconhecer dispositivos de armazenamentos

[Carlos Sulato]

Em 19/10/2018 às 14:32, bngomes disse:

De uma olhada.. pois se estiver reconhecendo lá, possível é um problema na instalação do windows.. se não estiver, retorne a BIOS para as configurações de Fabrica (pode ter alterado alguma coisa, mas é só um chute) e se mesmo assim não reconhecer, pode ser um problema de hardware.

 

O mais estranho é reconhecer os outros dispositivos e não reconhecer dispositivos de armazenamentos

Na BIOS eu acabei de conferir e o dispositivo é identificado lá normalmente!