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User Rafael Lima

O driver de vídeo parou de responder e se recuperou...

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Tenho um PC com cerca de 4 anos (configuração abaixo), que nunca costumou apresentar problemas. Usei nos primeiros anos para jogar (Battlefield 4, etc.), mas hoje utilizo apenas para rodar programas básicos (Office, navegador, Photoshop, etc.).

 

Sistema: Windows 7 Ultimate 64 bits

Processador: Intel Core I5 4460 3.2GHz
placa-mãe: Asus B85M-E
Memória: DDR3 G.Skill RipJaws 16GB (2x8GB) 1600Mhz
Placa de vídeo: Gigabyte Geforce GTX 550 Ti 1GB GDDR5
HD: Wester Digital 2TB 64MB SATA III
Fonte: Corsair CX-500M

 

Recentemente ele começou a apresentar alguns problemas de travamento. Coincidentemente eu havia atualizado o driver da NVIDIA há poucas semanas, o que não fazia há muito tempo, e o que talvez tenha causado esses problemas.

 

Têm acontecido os seguintes problemas:

 

1- O computador trava, mas o cursor do mouse continua funcionando, mesmo que nada responda ao clique; em seguida a tela apaga, e retorna com a mensagem "O driver de vídeo parou de responder e se recuperou - O driver de vídeo NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version "xxx.xx" parou de responder e se recuperou com êxito". Isso acontece em qualquer programa, seja o navegador da internet ou qualquer outra coisa.

 

ou

 

2- O computador trava, igual como descrito acima, mas apaga e reinicia.

 

ou

 

3- O computador apaga subitamente e dá tela azul (tenho foto e posso mandar a informação técnica, mas exibe a mensagem no topo "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL").

 

Já tentei vários procedimentos que encontrei sugeridos no YT ou aqui no fórum, como mexer em algumas coisas no painel de controle da NVIDIA, instalar drivers anteriores, etc., mas nada funcionou. Gostaria de saber se alguém poderia ajudar com a resolução desse problema.

 

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O problema de congelamento parou de ocorrer, mas ainda tem dado tela azul de vez em quando (umas 4 vezes desde a criação desse tópico). Das primeiras vezes exibindo "DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL", e na última exibindo "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION". Após essa última o PC não conseguiu ligar. Ao tentar ligar, ligavam os fans, mas não exibia imagem. Troquei as memórias das posições (slots) I e III e passei para II e IV, e o pc ligou normal.

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