Minha Samsung 4K não consegue se conectar a internet

[Rockin69]

Tenho na sala uma tv Samsung Smart 4K modelo https://www.samsung.com/br/support/model/UN48JU6700GXZD/ que simplesmente nao consegue se conectar ao WiFi.

 

Na configuração de Rede do Menu, a tv diz que está conectada a rede mas que NAO consegue entrar na internet, e eu nao sei o que isso quer dizer.

 

Estranhamente, ela está conectada ao modem da NET através de cabo mas a tv não reconhece que o cabo está lá. Também não sei por que.

 

Como eu falei acima, nao tem roteador envolvido, o WiFi da sala é direto do modem da NET.

 

Por favor me dêem uma luz.  

[LNPott]

@Rockin69 Os demais dispositivos conectam normalmente ?

 

[Rockin69]

Ah sim, esqueci de mencionar...todos os outros dispositivos (telefones, laptops) conseguem conectar sem problema algum.

[Fokas]

Espero que sua TV não esteja dentro daquela imensa quantidade de TVs Samsung que, simplesmente, pararam e conectar.

 

A minha...não conecta nem com roteador plugado nela.

Procura no Google para você ver...

 

Algumas sugestões funcionam em algumas TVs...na minha, nada funcionou e ainda gastei dinheiro com um repetidor/roteador.