Internet não chegando aos 100%

[TFSantos]

Então, eu tenho 35mb da net virtua mas no meu pc so chega 9/8, no wifi chega aos 35mbs

Gostaria de saber se esse problema pode ser do roteador ou da placa de rede

[Wal SJC]

36 minutos atrás, TFSantos disse:

Então, eu tenho 35mb da net virtua mas no meu pc so chega 9/8, no wifi chega aos 35mbs

Gostaria de saber se esse problema pode ser do roteador ou da placa de rede

Se no WiFi chega a 35 mbps, quando você conecta via cabo deveria ser daí para mais.

Tem algum problema com o cabo ou com a sua placa de rede.

[TFSantos]

Como faço pra corrigir o problema na placa de rede?

 

adicionado 0 minutos depois

46 minutos atrás, Wal SJC disse:

Se no WiFi chega a 35 mbps, quando você conecta via cabo deveria ser daí para mais.

Tem algum problema com o cabo ou com a sua placa de rede.

como faço pra resolver esse problema na placa de rede?

 

[Wal SJC]

23 minutos atrás, TFSantos disse:

Como faço pra corrigir o problema na placa de rede?

 

adicionado 0 minutos depois

como faço pra resolver esse problema na placa de rede?

 

Primeiro verifica no gerenciador de dispositivos se ela está corretamente instalada e se não há nenhum simbolo indicando problemas na instalação.

Depois tenta atualizar o driver, pelo próprio gerenciador de dispositivos.

Após a atualização faz um teste.

[Arllen Philipe Fry]

Ja verificou o tipo de cabo de rede que voce esta utilizando... e verificar nas configuraçoes do pc e do router se nao esta configurado para rede cabeada em /10 ao invés de 10/100 ou 10/100/1000

[TFSantos]

10 horas atrás, Arllen Philipe Fry disse:

Ja verificou o tipo de cabo de rede que voce esta utilizando... e verificar nas configuraçoes do pc e do router se nao esta configurado para rede cabeada em /10 ao invés de 10/100 ou 10/100/1000

Pow man não sei verificar isso, pode me dar uma ajuda nisso?

 

adicionado 0 minutos depois

13 horas atrás, Wal SJC disse:

Primeiro verifica no gerenciador de dispositivos se ela está corretamente instalada e se não há nenhum simbolo indicando problemas na instalação.

Depois tenta atualizar o driver, pelo próprio gerenciador de dispositivos.

Após a atualização faz um teste.

Ele está tudo certo em relação a drivers

 

[Wal SJC]

1 hora atrás, TFSantos disse:

Ele está tudo certo em relação a drivers

 

Então me informe exatamente como aparece a descrição do adaptador de rede, no gerenciador de dispositivos

[TFSantos]

28 minutos atrás, Wal SJC disse:

Então me informe exatamente como aparece a descrição do adaptador de rede, no gerenciador de dispositivos

Olha ai

 

[Wal SJC]

Seu adaptador de rede suporta velocidade de até 1000 Mbps, porém não sei se o modem da NET suporta mais do que 100 Mbps/s. Vamos tentar fazer um teste pelo Gerenciador de Dispositivos:

De um duplo clique no adaptador de rede "Realtek PCIe GbE Family Controller"

Na tela que se abrir, selecione a aba "Avançado"

Na lista "Propriedade", vá até a opção "Velocidade & Duplex" e anote o que aparece na lista "Valor"

(depois do teste, se não der resultado satisfatório, vai precisar voltar para a opção que estava antes);

Na lista "Valor" selecione a opção: "100 Mbps Full Duplex"

Clique em OK.

Feche o gerenciador de dispositivos

Faça o teste

A propósito: informe como está fazendo o teste, se possível cole o print do resultado.

 

[TFSantos]

Ja estava habilidado o 100mbs Full Duplex

 

 

[Wal SJC]

Então muda para "Automático" e faz um teste

[TFSantos]

2 minutos atrás, Wal SJC disse:

Então muda para "Automático" e faz um teste

Continua a mesma coisa

 

[Wal SJC]

Então só pode ser o seu adaptador ou o cabo de rede, precisa trocar o cabo para certificar. Se não resolver pode ser o seu adaptador de rede. Você tem um roteador ou o cabo está vindo direto do modem da NET?

[TFSantos]

3 minutos atrás, Wal SJC disse:

Então só pode ser o seu adaptador ou o cabo de rede, precisa trocar o cabo para certificar. Se não resolver pode ser o seu adaptador de rede. Você tem um roteador ou o cabo está vindo direto do modem da NET?

Está vindo direto do modem

 

[Wal SJC]

5 minutos atrás, TFSantos disse:

Está vindo direto do modem

 

Teste com outro cabo de rede, compre um da categoria 5e

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-987615032-cabo-de-rede-10-100-patch-cord-5e-azul-2-metros-rohs-4549-_JM?quantity=1&variation=21317757803

 

(Ou mande fazer um categoria 5e na loja de redes ou informatica mais próxima)

[TFSantos]

2 minutos atrás, Wal SJC disse:

Teste com outro cabo de rede, compre um da categoria 5e

https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-987615032-cabo-de-rede-10-100-patch-cord-5e-azul-2-metros-rohs-4549-_JM?quantity=1&variation=21317757803

 

(Ou mande fazer um categoria 5e na loja de redes ou informatica mais próxima)

Eu tenho um aqui amarelo da Oi

[Wal SJC]

Se foi a NET que colocou esse cabo, peça para fazer a troca.

[TFSantos]

agora, Wal SJC disse:

Se foi a NET que colocou esse cabo, peça para fazer a troca.

Eles nem me deram cabo

 

[Wal SJC]

2 minutos atrás, TFSantos disse:

Eu tenho um aqui amarelo da Oi

Testa com ele, e olha se está marcado CAT 5 ou CAT 5e na capa do cabo.

[TFSantos]

3 minutos atrás, Wal SJC disse:

Testa com ele, e olha se está marcado CAT 5 ou CAT 5e na capa do cabo.

Ele é cat5

 

[Wal SJC]

Testa com esse mesmo

[TFSantos]

1 minuto atrás, Wal SJC disse:

Testa com esse mesmo

é ele que eu to usando

[Wal SJC]

2 minutos atrás, TFSantos disse:

é ele que eu to usando

Esse é o suspeito, tem que testar com outro, arruma um 5e e teste.

[TFSantos]

Vou tenta procurar, eu falei com o tecnico da net e ele vem dar uma olhada na quinta